보낸 문자함에 없다면 내 번호가 발신번호로 사칭됐을 수 있습니다
지인이 ‘당신 번호로 수상한 문자가 왔다’고 알려왔는데 내 휴대폰 보낸 문자함에는 아무것도 없다면, 인터넷 문자 발송 과정에서 내 번호가 발신번호나 회신번호로 악용됐을 가능성을 확인해야 합니다. 이 사실만으로 휴대폰 안의 사진과 연락처가 모두 털렸다고 단정할 수는 없습니다.
먼저 지인에게 문자 화면을 지우지 말고 발신번호, 받은 날짜와 시각, 본문, 링크가 보이게 캡처해 달라고 하세요. 내 휴대폰의 보낸 문자함과 통신사 문자 이용내역도 같은 시간대로 확인하면 실제 단말 발송인지 번호 사칭인지 상담할 때 도움이 됩니다.
번호도용 문자차단은 인터넷발송 문자에 내 번호를 쓰지 못하게 합니다
한국인터넷진흥원은 개인이 이동통신사의 번호도용 문자차단 부가서비스에 가입하면, 인터넷에서 발송되는 문자에 그 사람의 휴대전화번호를 발신번호로 쓰지 못하도록 막는다고 안내합니다. SK텔레콤, KT, LG유플러스 이용자가 신청할 수 있고 이용료는 무료입니다.
신청한 번호는 한국인터넷진흥원을 거쳐 문자중계사업자에게 전달되고, 중계사업자는 해당 번호를 발신번호로 한 인터넷 문자를 차단합니다. 휴대폰에서 가족에게 직접 보내는 일반 문자까지 막는 서비스는 아니지만, 웹 문자 프로그램에서 내 번호를 회신번호로 쓰는 경우에는 본인이 보내는 문자도 차단될 수 있습니다.
| 확인 항목 | 번호도용 문자차단이 하는 일 | 별도로 확인할 일 |
|---|---|---|
| 인터넷발송 문자 | 내 번호를 발신번호로 쓰는 것을 차단 | 이미 발송된 문자는 취소되지 않습니다 |
| 내 휴대폰의 일반 문자 | 휴대폰에서 직접 보내는 문자와는 구분 | 모르는 발송 기록이 있으면 통신사에 문의합니다 |
| 전화 발신번호 사칭 | 문자 차단 서비스의 대상이 아님 | 의심 전화는 112 또는 통신사에 확인합니다 |
| 받는 스팸문자 | 수신 스팸 필터와 다른 기능 | 휴대폰의 스팸 신고·차단을 따로 사용합니다 |
가입한 통신사의 무료 부가서비스에서 신청하세요
신청은 가입한 통신사의 고객센터, 공식 앱, 홈페이지 또는 대리점에서 ‘번호도용 문자차단’을 찾아 진행하면 됩니다. 검색 결과의 광고 링크나 문자로 받은 주소에서 신청하지 말고, 휴대폰에 이미 설치된 통신사 공식 앱이나 요금청구서에 적힌 고객센터를 이용하세요.
신청 화면에서 유료 보안상품과 함께 보일 수 있으므로 서비스 이름과 이용료 무료 표시를 확인하세요. 알뜰폰 이용자는 해당 알뜰폰 고객센터에 같은 기능의 제공 여부와 신청 방법을 물어보는 편이 정확합니다.
웹 문자에서 내 번호를 쓰는 사람은 신청 전에 사용 영향을 확인하세요
가게 예약 안내, 모임 공지, 병원 알림처럼 컴퓨터나 홈페이지에서 문자를 보내면서 내 휴대전화번호를 회신번호로 등록해 사용한다면 이 서비스를 신청한 뒤 발송이 막힐 수 있습니다. 가족에게 휴대폰 문자 앱으로 직접 보내는 경우와 웹 문자 발송은 다릅니다.
업무용 웹 문자를 쓰고 있다면 발송업체에 등록된 발신번호와 인증 방식을 먼저 확인하세요. 개인 휴대전화번호 대신 사업장 대표번호를 적법하게 등록할 수 있는지도 발송업체에 문의하고, 신청 뒤에는 본인에게 시험 문자를 한 번 보내 정상 여부를 확인하세요.
인증번호를 다른 사람에게 알려줬다면 비밀번호도 함께 바꾸세요
번호도용 문자차단은 앞으로의 인터넷발송 사칭을 줄이는 기능이며, 이미 넘긴 인증번호나 계정 비밀번호를 되돌려 주지는 않습니다. 최근 누군가에게 문자 인증번호를 알려줬거나 낯선 사이트에 통신사 계정 정보를 입력했다면 깨끗한 기기에서 통신사 계정과 이메일 비밀번호를 바꾸세요.
통신사 고객센터에 최근 부가서비스 변경, 유심 변경, 소액결제, 문자 발송 내역을 확인해 달라고 요청하세요. 신청하지 않은 휴대전화 회선이 걱정된다면 엠세이퍼의 가입사실현황조회와 가입제한도 함께 확인할 수 있습니다.
모르는 앱이 설치됐거나 금융정보를 입력했다면 전화번호 차단만으로 부족합니다
스팸문자와 함께 낯선 앱 설치, 화면 원격조작, 통화가 마음대로 다른 번호로 연결되는 현상이 있었다면 번호만 사칭된 경우보다 위험합니다. 그 휴대폰으로 금융기관에 전화하지 말고 다른 안전한 전화로 112, 거래 금융회사, 통신사에 연락하세요.
계좌이체나 카드 결제가 있었다면 금융회사에 즉시 지급정지와 사고신고를 요청해야 합니다. 악성 앱이 의심되면 118의 안내를 받아 모바일 백신 점검이나 서비스센터 방문을 진행하고, 확인 전에는 그 휴대폰에서 공동인증서 재발급이나 비밀번호 변경을 하지 마세요.
지인에게는 짧게 알리고 스팸문자를 다시 전달하지 마세요
내 번호가 악용된 사실을 알릴 때는 ‘내 번호를 사칭한 문자가 확인됐으니 링크를 누르거나 돈을 보내지 말아 달라’고 짧게 알리면 됩니다. 스팸 본문의 링크를 복사해 다시 보내면 다른 사람이 실수로 누를 수 있으므로 화면 캡처도 꼭 필요한 상담 대상에게만 전달하세요.
여러 사람에게 피해가 발생했거나 금전을 요구한 정황이 있으면 받은 사람의 화면과 시간 자료를 모아 경찰에 신고하세요. 발신번호만으로 범인을 추정하거나 공개 게시판에 타인의 전화번호를 올리지는 마세요.
보이스피싱 대응 기능에서 현재 상황에 맞는 다음 행동을 확인하세요
아래 보이스피싱 상황별 기능에서 전화나 문자만 받았는지, 링크를 눌렀는지, 앱을 설치했는지, 돈을 보냈는지를 선택하면 가장 먼저 할 일을 확인할 수 있습니다. 계좌번호나 인증번호를 입력받지 않습니다.
내 번호가 문자에 표시됐다는 사실과 내가 직접 문자를 보냈다는 사실은 같지 않습니다. 캡처와 이용내역을 확보한 뒤 통신사와 118의 안내를 받아 차단 신청과 추가 점검 범위를 결정하세요.
