9월 1일 이후 수서역 표는 코레일+에서 KTX로 찾으세요

2026년 9월 1일부터 KTX와 SRT가 KTX로 통합 운행되고 있습니다. 예전에 수서역에서 타던 SRT를 찾더라도 새 승차권은 SRT 앱에서 사는 것이 아닙니다. 코레일+ 앱이나 코레일 홈페이지에서 출발역 또는 도착역을 ‘수서’로 선택하고 KTX 승차권을 조회하세요. 스마트폰 예매가 어렵다면 역 매표창구에서도 살 수 있습니다.

SRT라는 열차 이름이 검색 화면에 보이지 않는다고 수서역 고속열차가 없어진 것은 아닙니다. 국토교통부와 한국철도공사는 기존 SRT를 KTX-산천으로 바꾸고 서울역과 수서역 출발 열차를 함께 조회할 수 있게 했습니다. 출발역을 서울이나 용산으로 잘못 고르면 전혀 다른 역으로 가게 되므로 결제 전에 ‘수서’ 표시를 먼저 확인하세요.

코레일+에서 출발역 수서를 고른 뒤 날짜와 인원을 확인하세요

휴대전화에서는 공식 코레일+ 앱을 열고 승차권 예매에서 출발역과 도착역을 선택합니다. 수서에서 출발한다면 출발역에 수서를 넣고, 부산·광주송정·목포·여수엑스포처럼 실제 목적지를 고르세요. 이어 출발 날짜, 원하는 시간대, 탑승 인원과 승객 유형을 확인한 뒤 열차를 조회합니다. 예전에 쓰던 코레일톡은 코레일+로 이름이 바뀌었으므로 앱 제공자가 한국철도공사인지 살펴보세요.

열차를 선택한 뒤에도 날짜, 수서 출발 여부, 도착역, 인원, 좌석과 최종 금액을 다시 읽으세요. 결제가 끝나면 코레일+의 나의 티켓에서 승차권이 실제로 발급됐는지 확인합니다. 열차를 조회했거나 좌석을 선택한 화면만으로는 발권이 끝난 것이 아닙니다. 카드 승인 문자만 있고 나의 티켓에 표가 없으면 같은 표를 바로 다시 사기 전에 역 창구나 코레일 고객센터에 결제 상태를 확인하세요.

예전 SRT 앱과 홈페이지에서는 새 승차권을 사지 마세요

에스알은 SRT 앱과 홈페이지의 고속철도 예매 서비스를 2026년 8월 31일까지만 운영한다고 안내했습니다. 9월 1일 이후 출발하는 수서 고속열차 승차권은 코레일+ 또는 코레일 홈페이지에서 구입합니다. 휴대전화에 예전 SRT 앱 아이콘이 남아 있거나 검색 사이트의 오래된 SRT 예매 안내가 보이더라도 현재 여행 날짜가 9월 1일 이후라면 코레일+에서 다시 조회하세요.

기존 코레일 회원은 통합회원으로 전환됐고, SR만 가입했던 회원은 코레일 쪽 회원 가입이나 전환 확인이 필요할 수 있습니다. 예전 SR 아이디로 로그인이 되지 않는다고 비밀번호를 여러 번 추측하지 마세요. 코레일+의 회원 안내를 확인하거나 비회원 예매가 가능한지 살핀 뒤 진행하세요. 할인 인증 정보나 쿠폰 이관 여부가 필요하면 본인 계정에서 직접 확인하고, 가족 계정을 대신 사용하지 않는 편이 안전합니다.

역에서는 열차 이름보다 열차번호와 목적지를 함께 보세요

통합 뒤에는 기존 SRT 차량이 KTX-산천이라는 이름으로 운행될 수 있습니다. 열차 겉모양이나 KTX-산천이라는 이름만 보고 타는 승강장을 고르면 안 됩니다. 한국철도공사도 열차 종류만으로 목적지를 구별하기 어려우므로 탑승 전에 열차번호와 목적지를 확인하라고 안내했습니다. 승차권의 열차번호, 출발시각, 수서역 승강장 전광판의 목적지가 모두 맞는지 비교하세요.

수서역에 도착하면 표에 적힌 출발시각보다 여유 있게 전광판을 확인하고 승강장으로 이동하세요. 같은 시간대에 다른 목적지 열차가 있을 수 있습니다. 가족이 표를 대신 샀다면 화면을 사진으로만 보내기보다 공식 선물하기나 전달 기능처럼 실제 승차권을 확인할 수 있는 방법을 사용하세요. 화면 캡처가 정당한 승차권으로 인정되는지는 별도 규정이 적용될 수 있으므로 나의 티켓 원본 화면을 준비하는 편이 좋습니다.

예매한 표가 안 보이면 결제내역부터 확인하세요

코레일+에 로그인했는데 수서역 표가 보이지 않는다면 먼저 회원으로 샀는지, 비회원으로 샀는지 확인하세요. 비회원·미등록 고객으로 산 승차권은 로그인한 회원의 나의 티켓 목록에 자동으로 보이지 않을 수 있습니다. 예매할 때 받은 알림톡, 문자, 이메일과 카드 결제내역에서 구입 시각과 금액을 확인하고, 비회원 조회에 필요한 이름·전화번호·비밀번호를 준비하세요.

여전히 찾지 못하면 결제내역과 알림톡을 가지고 역 창구나 코레일 고객센터에 실제 발권 상태를 물어보세요. 결제가 승인됐다고 해서 승차권이 반드시 발급됐다고 단정하거나, 목록에 안 보인다고 즉시 같은 열차를 다시 결제하지 마세요. 기존 SRT 계정에서 산 과거 표와 현재 코레일+ 표를 서로 다른 앱에서 찾다가 혼동할 수 있으므로 여행 날짜와 출발역을 함께 말하면 확인에 도움이 됩니다.

휴대전화별 예매 전 확인 기능으로 한 단계씩 연습하세요

아래 기능에서 갤럭시 또는 아이폰을 고른 뒤 ‘기차표 예매 전 확인 따라하기’를 선택하면 코레일+에서 출발역·도착역·날짜·인원·좌석과 금액을 확인하는 순서를 볼 수 있습니다. 수서역을 이용한다면 출발역을 수서로 제대로 골랐는지 확인하는 연습에 활용하세요. 마지막에는 결제 뒤 나의 티켓에서 표를 확인해야 한다는 안내도 나옵니다.

이 기능은 실제 열차 시간표나 남은 좌석을 조회하지 않고, 승차권을 예약하거나 결제하지도 않습니다. 2026년 9월 통합 뒤의 현재 운행 시간과 운임은 코레일+ 또는 코레일 홈페이지에서 직접 확인해야 합니다. 앱 결과와 역 전광판이 다르면 현장 안내를 따르고, 열차번호와 목적지를 역 직원에게 보여 주며 확인하세요.