번호가 안 보이면 모든 연락처 보기부터 확인하세요

가족 전화번호가 사라졌다고 바로 새로 입력하지 마세요. 연락처 앱에서 일부 저장 위치만 표시하고 있을 수 있습니다. 더보기에서 저장위치별 보기를 열고 모든 연락처로 바꿔 본 뒤, 찾는 사람 이름을 검색해 보세요. 삭제하지 않았는데 몇 명만 안 보이는 경우 먼저 해볼 확인입니다.

앱 아이콘 자체가 없는 경우와 앱은 열리는데 번호가 없는 경우도 다릅니다. 연락처 앱을 열 수 있다면 아래 순서로 번호를 찾으세요. 아이콘부터 찾기 어렵다면 함께 읽을 글의 홈 화면 앱 아이콘 안내를 먼저 이용하면 됩니다.

실제로 지운 번호는 연락처 앱의 휴지통을 여세요

삼성의 현재 안내는 삭제된 연락처를 30일 동안 보관한다고 설명합니다. 연락처 앱의 더보기에서 휴지통으로 들어가 편집을 누르고, 되찾을 항목을 선택한 뒤 복원 버튼을 누르세요. 안내 화면에는 모두 복원이라는 이름이 쓰이므로 누르기 전 선택한 항목을 다시 보세요.

기종과 소프트웨어에 따라 더보기는 점 세 개 또는 왼쪽 메뉴에 있을 수 있습니다. 예전 기기 안내와 화면이 다르면 현재 휴지통에 표시된 남은 기간과 버튼을 확인하세요. 갤러리의 사진 휴지통을 열어서는 전화번호를 찾을 수 없습니다.

휴지통이 비었다면 삭제 전 백업이 있는지 확인하세요

삼성 클라우드는 이전에 저장해 둔 자료를 다시 불러오는 기능입니다. 지금 백업을 켰다고 과거에 지운 번호가 새로 생기는 것은 아닙니다. 설정의 계정 및 백업에서 삼성 클라우드 데이터 복원을 찾아, 연락처를 보관했던 기기와 연락처 항목이 실제로 있는지 확인하세요.

삼성 클라우드는 휴대전화에 저장된 연락처를 지원하지만 기기·국가 등에 따라 지원 항목이 다릅니다. 삼성 계정 상단에서 클라우드로 들어가는 화면도 있습니다. 메뉴를 찾았다는 것만으로 백업이 있다고 판단하지 말고, 본인이 쓰던 기기와 저장 항목을 살펴보세요.

예전에 PC에 백업했다면 스마트 스위치도 확인하세요

컴퓨터에 스마트 스위치로 백업한 적이 있다면 그 컴퓨터에서 복원할 항목을 확인할 수 있습니다. PC 프로그램을 열고 휴대전화를 연결한 뒤 복원 화면에서 연락처 백업을 찾아 선택합니다. 기존 백업이 없는 상태에서 프로그램만 설치하는 것은 삭제 자료를 되살리는 방법이 아닙니다.

스마트 스위치는 연락처 외에 사진과 여러 설정도 옮길 수 있으므로 이번에 필요한 항목을 먼저 읽으세요. 회사 이메일 계정이나 SNS 연락처 등 제외 항목도 있습니다. 다른 가족의 백업을 자신의 것으로 착각하지 않도록 기기와 자료를 확인하는 것이 좋습니다.

이름이 돌아왔어도 전화번호까지 대조하세요

예를 들어 같은 이름으로 저장한 사람이 둘이라면 이름만 보고 복원이 끝났다고 판단하기 쉽습니다. 알고 있는 번호의 끝자리나 기존 메모와 대조하고, 여러 번호가 있다면 평소 연락하던 번호가 들어 있는지 확인하세요. 확인하려고 모르는 번호에 무작정 전화할 필요는 없습니다.

한두 명만 끝내 찾지 못했다면 그 사람에게 평소 사용하던 다른 연락수단으로 번호를 다시 물어보는 방법도 있습니다. 다시 받은 번호를 저장한 뒤 이름으로 검색해 찾을 수 있는지 확인하세요. 복원 성공을 확인하기 전에는 남아 있는 휴지통이나 백업을 비우지 않는 편이 좋습니다.

다시 잃지 않도록 백업 완료 항목을 살펴보세요

번호를 되찾은 뒤에는 본인이 관리할 수 있는 백업 방법을 하나 정해 두세요. 삼성 클라우드 자동 백업은 충전 중이고 Wi-Fi에 연결되어 있으며 화면이 꺼져 있는 등의 조건을 사용합니다. 켜 두었다는 기억만 믿기보다 현재 기기에서 연락처 백업 항목을 확인하세요.

PC 스마트 스위치를 이용한다면 백업 완료 뒤 실제 완료 항목에 연락처가 있는지 봅니다. 외장 저장장치에 다시 백업하면 이전 백업을 대체할 수 있으니 오래된 자료가 필요한지 먼저 확인하세요. 휴지통 보관 기간이 지났거나 영구 삭제했고 별도 백업도 없다면 여기 안내만으로 복원을 보장할 수 없습니다.

버튼 글씨가 작다면 먼저 읽기 편하게 바꾸세요

복원과 삭제를 구별하기 어려울 만큼 글씨가 작다면 아래 기능에서 삼성 갤럭시와 휴대전화 전체 글씨 크게 하기를 선택해 보세요. 설정에서 크기를 바꾸고 연락처 화면으로 돌아와 버튼이 가려지지 않는지도 확인합니다.

이 사이트의 따라하기 기능은 글자 크기를 바꾸는 순서를 안내합니다. 휴대전화 연락처를 읽거나 대신 복원하지 않습니다. 번호를 찾는 일은 본인의 연락처 앱과 백업 화면에서 직접 진행하세요.