먼저 2~3분 뒤 시험 알람을 하나 만드세요
아침 알람이 한 번 울리지 않았다고 여러 설정을 한꺼번에 바꾸면 어느 항목이 원인이었는지 알기 어렵습니다. 시계 앱을 열어 현재 시각보다 2~3분 뒤로 시험 알람을 하나 만들고, 알람 이름을 ‘시험’처럼 쉽게 알아볼 수 있게 적으세요. 알람 목록에서 오른쪽 스위치가 켜져 있는지, 오전과 오후가 맞는지, 오늘 요일이 반복 요일에 포함됐는지 먼저 봅니다.
알람 시간이 지나면 화면이 켜졌는지, 소리와 진동 가운데 무엇이 작동했는지 확인하세요. 화면만 켜지거나 진동만 울렸다면 알람음과 음량을 살펴볼 차례입니다. 아무 반응도 없다면 스위치와 시각을 다시 확인하고 방해 금지 예외, 시계 앱 업데이트 순서로 진행하세요. 약 복용이나 병원 방문처럼 놓치면 곤란한 일정은 문제를 고치는 동안 가족 전화나 별도 시계도 함께 사용하세요.
미디어 음량이 아니라 알람별 소리와 음량을 확인하세요
유튜브나 전화 소리가 잘 들려도 알람 소리는 별도 설정일 수 있습니다. 시계 앱의 알람 목록에서 문제가 된 알람을 누르고 ‘알람음’을 여세요. ‘무음’이 선택됐거나 소리가 없는 항목을 골랐다면 들을 수 있는 알람음으로 바꿉니다. 이어서 화면에 있는 음량 막대를 오른쪽으로 조금씩 옮기면서 미리듣기 소리를 확인하세요. 갑자기 큰 소리가 날 수 있으니 처음에는 중간 정도가 좋습니다.
삼성전자서비스 안내에 따르면 시계 앱의 알람 설정에서 ‘알람별로 다른 음량 사용’을 선택하면 각 알람마다 음량을 조절할 수 있습니다. 특정 알람 하나만 작다면 그 알람을 직접 열어야 합니다. 반대로 공통 음량을 쓰도록 설정했다면 시계 앱의 알람 설정에서 전체 알람 음량을 확인합니다. 옆면 음량 버튼만 누르면 음악이나 벨소리 음량이 바뀔 수 있으므로 시계 앱 안의 막대를 기준으로 보세요.
| 보이는 현상 | 먼저 볼 곳 | 확인할 내용 |
|---|---|---|
| 알람 하나만 작음 | 그 알람의 알람음 | 소리 종류와 알람별 음량 |
| 화면만 켜지고 소리가 없음 | 알람음과 음량 | 무음 선택 여부와 음량 막대 |
| 진동만 울림 | 시계 앱 알람 설정 | 무음·진동 모드일 때 알람 소리 끄기 |
| 방해 금지 때만 안 울림 | 설정의 방해 금지 | 알람 및 소리에서 알람 허용 |
| 특정 요일만 빠짐 | 알람 반복 | 선택한 요일과 공휴일 건너뛰기 여부 |
무음·진동 모드에서 알람 소리를 끄는 항목을 살펴보세요
휴대전화를 무음이나 진동으로 바꾼 날에만 알람이 조용했다면 시계 앱 설정을 확인하세요. 시계 앱을 열고 알람 화면의 점 세 개 더보기에서 설정으로 들어갑니다. ‘휴대전화가 무음이나 진동 모드일 때 알람 소리 끄기’와 비슷한 문구가 켜져 있으면, 무음·진동 모드에서는 알람음이 나지 않을 수 있습니다. 아침 알람 소리가 필요하다면 이 항목을 끄고 시험 알람으로 확인합니다.
이 항목의 문구와 위치는 갤럭시 기종, One UI와 시계 앱 버전에 따라 조금 다를 수 있습니다. 화면에서 찾지 못하면 시계 앱의 설정을 끝까지 천천히 내려보고, 시계 앱 정보에서 버전을 확인하세요. 소리가 꼭 필요한 날에는 무음이나 진동으로 바꾸기 전 시험 알람을 한 번 울려 보는 습관이 도움이 됩니다.
방해 금지에서는 알람을 별도로 허용해야 합니다
잠자는 동안 방해 금지를 자동으로 켜 둔 경우에는 통화 예외와 알람 예외가 서로 다릅니다. 설정 앱에서 알림을 누르고 방해 금지로 들어간 뒤 ‘알람 및 소리’를 여세요. 여기에서 알람이 허용돼 있는지 확인합니다. 가족 전화를 예외로 받도록 설정했더라도 알람 항목이 꺼져 있으면 알람은 별도로 확인해야 합니다.
방해 금지를 완전히 끄지 않아도 필요한 알람만 허용할 수 있습니다. 밤에 알림은 조용히 하고 아침 알람은 울리게 하려면 알람을 허용한 뒤 방해 금지를 다시 켠 상태에서 2~3분 후 시험 알람을 만들어 보세요. 자동 켜짐 시간을 사용한다면 방해 금지가 실제로 켜지는 시간 안에서 시험해야 합니다.
시계 앱을 업데이트한 뒤에도 안 되면 자료 삭제는 마지막에 하세요
위 설정이 모두 맞는데도 알람이 작동하지 않으면 시계 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 정보로 들어가 업데이트 항목을 확인하거나 Galaxy Store에서 시계 앱 업데이트를 확인하세요. 업데이트 후 휴대전화를 다시 시작하고 새 시험 알람을 만들어 봅니다. 기종과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴 이름이 다르므로 설정 검색에서 ‘시계’나 ‘알람’을 찾는 방법도 사용할 수 있습니다.
삼성전자서비스는 마지막 방법으로 시계 앱의 저장공간에서 데이터 삭제를 안내하지만, 이 작업을 하면 만들어 둔 알람과 세계시각이 모두 지워집니다. 약 복용, 진료, 출근 알람의 시각과 반복 요일을 종이에 먼저 적거나 화면을 사진으로 남긴 뒤에만 진행하세요. 캐시 삭제와 데이터 삭제는 다릅니다. 데이터 삭제 뒤에는 필요한 알람을 다시 만들고 각각 소리가 나는지 시험해야 합니다.
다시 울렸다면 중요한 알람을 하나씩 시험하세요
시험 알람이 울리면 기존 알람을 하나씩 열어 같은 설정이 적용됐는지 확인하세요. 월요일부터 금요일까지만 필요한 알람, 매일 필요한 약 알람, 한 번만 울릴 병원 예약 알람은 반복 조건이 서로 다릅니다. 알람을 복제하거나 새로 만들었을 때 알람음과 음량도 함께 확인해야 합니다.
아래 스마트폰 단계별 따라하기는 갤럭시와 아이폰을 고른 뒤 글씨 확대, 사진 찾기, 번호 차단 같은 기본 작업을 한 단계씩 안내합니다. 현재 기능에는 알람 설정 판정은 없으므로 이 글의 시험 알람 방법으로 먼저 확인하고, 시계 앱 화면이 안내와 다르면 삼성전자서비스에 기종명과 One UI 버전을 알려 문의하세요.
