로그인 전 화면에서도 발급 메뉴를 찾을 수 있습니다
우리은행 FAQ가 안내하는 앱 경로는 ‘우리WON뱅킹 비로그인 → 오른쪽 위 전체메뉴 → 인증/보안 → 인증 → 공동인증서 → 인증서발급/재발급’입니다. 공동인증서가 없어서 로그인을 못 하는 경우에도 비로그인 메뉴에서 시작하는 점이 핵심입니다. 앱 화면이 달라졌다면 ‘인증/보안’과 ‘공동인증서’ 항목을 찾으세요.
이 안내는 개인 고객용입니다. 기업뱅킹의 공동인증서나 우리은행 자체 인증서는 다른 메뉴와 조건을 가질 수 있습니다. 예전 공인인증서를 찾는 사람은 ‘공동인증서(구 공인인증서)’ 표기를 확인하면 됩니다.
발급 전에 전자뱅킹 등록 상태를 확인하세요
우리은행은 전자뱅킹 ID를 만들고 이체에 필요한 보안카드 또는 OTP, 출금계좌를 등록한 고객이 공동인증서를 발급할 수 있다고 안내합니다. 은행 계좌가 있다는 사실만으로 앱에서 곧바로 발급이 가능한 것은 아닙니다. 준비 정보가 없다면 영업점 등에서 등록 상태를 확인해야 합니다.
발급 과정에서는 인증서 종류를 선택합니다. 우리은행 FAQ에는 개인 은행·신용카드·보험용 무료 인증서와 연 4,400원인 개인 범용 인증서가 나뉘어 있습니다. 범용이 필요한 업무인지 먼저 확인하고, 화면에서 선택한 종류와 수수료를 다시 보세요. 인증서 암호는 다른 사이트 비밀번호와 같게 만들지 않는 편이 안전합니다.
PC에 인증서가 있으면 복사를 먼저 시도하세요
PC 또는 USB에 본인 명의의 유효한 공동인증서가 있다면 앱에서 새로 발급할 필요가 없을 수 있습니다. 우리은행 FAQ는 인터넷뱅킹 비로그인 화면의 ‘개인인증센터 → 스마트폰공동인증서복사 → PC→스마트기기 보내기’와 앱의 ‘전체메뉴 → 인증/보안 → 인증 → 공동인증서 → PC에서 가져오기’를 안내합니다.
이 작업에는 PC와 휴대전화가 모두 필요합니다. PC 화면에 나오는 단계와 앱의 가져오기 화면을 나란히 보며 진행하고 완료 후 앱에서 해당 인증서를 선택할 수 있는지 확인하세요. 복사번호를 전화 상대나 문자 발신자에게 전달하지 마세요.
타행 인증서와 재발급은 다르게 처리합니다
다른 은행에서 받은 공동인증서를 우리은행에서 쓰려면 우리은행의 타기관 인증서 등록을 확인합니다. 앱에 인증서 파일이 없는 상태라면 먼저 복사가 필요할 수 있습니다. 타행 인증서를 등록하는 것과 우리은행에서 새 인증서를 발급받는 것은 다른 거래입니다.
유효기간 중 재발급이 필요하더라도 이를 기간 연장으로 착각하지 마세요. 우리은행은 공동인증서 갱신을 별도 메뉴로 안내합니다. 휴대전화만 인증서를 찾지 못한다면 PC 원본과 복사 가능 여부를 확인한 뒤, 원본도 없을 때 재발급을 고려하세요.
중간에 멈추거나 보안 요구가 수상하다면
우리은행 발급 화면의 공식 주소와 앱 이름을 확인하고 직접 열어야 합니다. 은행을 사칭한 문자에서 인증번호나 인증서 암호를 요구하면 입력을 중단하세요. 이미 정보를 보냈다면 은행에 연락하고 보안 조치를 확인해야 합니다.
발급 중 오류가 반복되면 전자뱅킹 ID, 등록된 출금계좌와 보안매체 상태를 먼저 확인하세요. 본인 확인 정보가 맞는데도 진행되지 않으면 우리은행의 공식 고객센터 또는 영업점에 현재 화면의 오류 문구를 알려주고 문의하는 편이 안전합니다.
