농협 인증센터에서 ‘공동인증서’를 따로 고르세요
NH농협 공식 인증센터는 NH인증서, 금융인증서, 공동인증서(구 공인인증서)를 각각 다른 영역으로 표시합니다. 예전 공인인증서를 발급하라는 안내를 받았다면 공동인증서 아래 ‘인증서 발급/재발급’을 선택하세요. NH인증서 발급 화면에서 완료했다고 해서 공동인증서가 생기는 것은 아닙니다.
이 글은 NH농협 개인 고객이 인증센터에서 맞는 메뉴를 찾기 위한 안내입니다. 발급 과정의 본인 확인 항목과 이용 가능 시간은 접속 시점의 화면에 따라 달라질 수 있으므로 화면에 표시되는 조건을 그대로 확인하세요. 다른 금융기관이나 민원 사이트가 원하는 인증 방식도 먼저 알아두면 잘못된 종류를 만드는 일을 줄일 수 있습니다.
기존 인증서의 상태에 따라 메뉴를 선택하세요
공동인증서가 전혀 없거나 만료·분실로 다시 필요하면 발급/재발급을 봅니다. 다른 은행에서 받은 유효한 공동인증서를 농협에서 이용하려면 ‘타행인증서 관리’를 살펴보세요. 같은 인증서를 새 기기에서도 쓰려면 ‘인증서 복사’를 먼저 확인하는 편이 알맞습니다.
만료일이 다가오지만 아직 유효한 NH 공동인증서가 있다면 ‘인증서 갱신’을 살펴봅니다. 인증서 암호를 잊었거나 기기에서 파일이 사라진 경우에는 갱신 화면에서 해결되는지 단정하지 말고, 농협 인증센터의 비밀번호 분실 FAQ와 발급/재발급 안내를 확인하세요.
휴대전화에 인증서가 안 보일 때 확인할 세 가지
첫째, PC나 USB에 유효한 공동인증서가 남아 있는지 보세요. 있다면 농협 인증센터의 인증서 복사를 이용할 수 있습니다. 둘째, NH인증서 또는 금융인증서만 발급한 것은 아닌지 확인하세요. 두 종류는 공동인증서 선택 창에 나타나지 않을 수 있습니다. 셋째, 다른 은행에서 받은 인증서라면 농협의 타행 관리가 필요한지 확인하세요.
복사는 인증서 파일을 다른 기기에 옮기는 작업이고, 타행 등록은 다른 발급기관의 인증서를 농협 서비스에서 쓰도록 등록하는 작업입니다. 인증서가 복사돼도 등록 절차가 필요한 경우가 있으므로 두 단계를 혼동하지 마세요. 기존 인증서를 폐기하거나 재발급하기 전에는 다른 기기에서 쓰는 서비스도 확인해 두세요.
본인 확인이 막히면 등록 정보를 먼저 점검하세요
발급 화면에서 이용자 ID, 계좌 또는 보안매체 확인을 요구할 수 있습니다. NH 인증센터의 해당 입력 화면에서 요구하는 항목을 보고, 본인 명의의 인터넷·스마트뱅킹 이용 등록 상태를 확인하세요. e농협 회원 가입만 했는지와 뱅킹 서비스 가입 여부도 다를 수 있습니다. 모르는 값을 임의로 반복 입력하지 마세요.
휴대전화 문자나 검색 광고에서 ‘농협 인증서 발급’을 누른 상태라면 주소를 다시 확인하세요. 공식 앱 또는 본인이 직접 입력한 농협 홈페이지 인증센터에서 시작해야 합니다. 인증번호, 보안카드 전체 숫자, 인증서 암호를 전화 상대에게 알려 달라는 요청은 중단하세요.
이 안내가 맞는 대상과 아닌 대상
개인 공동인증서를 찾는 사람을 위한 글입니다. NH 자체 인증서가 필요한 앱 기능, 금융인증서가 필요한 사이트, 기업용 인증서 발급은 다른 안내를 따라야 합니다. 선택창에서 인증서 종류가 여럿 보인다면 실제 제출처가 허용하는 종류를 먼저 확인하세요.
NH농협은 인증센터에서 전자금융사기예방서비스도 함께 안내합니다. 이상한 인증 요구를 받았거나 본인 명의 인증서가 아닌 것으로 보이면 작업을 멈추고 공식 고객센터에서 확인하세요.
