하나원큐에서도 공동인증서를 직접 발급할 수 있습니다
하나은행 안내에 따르면 하나원큐 앱에 로그인한 뒤 ‘메뉴 → 인증/보안 → 공동인증서 → 인증서 발급/재발급’을 열면 됩니다. ‘금융인증서 → 인증서 발급/재발급’도 가까이에 있지만 서로 다른 인증서입니다. 요구받은 것이 공동인증서인지 확인한 다음 메뉴를 고르세요.
이미 PC에서 하나은행 공동인증서를 발급받아 사용 중이라면 앱에 안 보인다는 이유로 곧바로 다시 발급하지 마세요. 하나원큐에서 PC에 있는 인증서를 가져오는 메뉴를 이용할 수 있습니다. 처음 발급할 때에는 앱이 요구하는 본인 확인과 은행 이용 정보를 준비하고 실제 화면의 인증서 종류·수수료를 확인하세요.
PC 인증서를 휴대전화로 가져오는 경우
PC의 하나은행 인증센터에는 스마트폰 인증서 복사 기능이 있습니다. QR코드 방식에서는 PC에서 복사할 인증서를 선택하고 암호를 입력해 QR코드를 만든 뒤, 하나원큐에서 ‘메뉴 → 인증/보안 → 공동인증서 → PC에서 인증서 가져오기 → QR코드’를 엽니다. 앱으로 코드를 읽고 완료 메시지를 확인합니다.
복사 작업은 PC와 휴대전화가 모두 손에 있을 때 진행하는 편이 편합니다. QR코드를 다른 사람에게 보내거나 화면 공유를 켜서 보여주지 마세요. 인증서 복사 프로그램이 제대로 작동하지 않으면 하나은행 공식 안내에서 제공하는 설치·재실행 방법을 확인해야 합니다.
다른 은행 앱의 인증서가 바로 보이지 않는 이유
하나은행 FAQ는 안드로이드 정책에 따라 앱마다 인증서 보관 위치가 달라져, 다른 은행 앱에 있는 인증서를 하나원큐가 자동으로 읽지 못할 수 있다고 설명합니다. 이때에는 원래 앱에서 PC로 옮기고 하나원큐로 복사하는 절차와 타기관 인증서 이용등록이 필요할 수 있습니다.
다른 은행에서 발급한 인증서는 새로 하나은행에서 발급하는 것과 다릅니다. 하나원큐에서 등록할 인증서가 목록에 나타나는지부터 확인하고, 보이지 않으면 먼저 가져오기 절차를 살펴보세요. 인증서가 만료된 상태라면 원래 발급은행에서 갱신·재발급을 확인합니다.
삭제와 폐기는 결과가 다릅니다
하나원큐의 ‘인증서 관리 → 인증서 삭제’는 휴대전화에 저장된 파일을 지우는 작업입니다. PC에 있는 인증서까지 곧바로 없애는 작업으로 보지 마세요. 반면 ‘인증서 폐기’는 발급된 인증서 자체의 사용을 중단하므로 PC와 휴대전화에서 사용하던 인증서에 모두 영향을 줄 수 있습니다.
앱을 삭제하거나 새 휴대전화로 옮길 계획이라면 PC 등에 남아 있는 인증서와 복사 가능 여부를 먼저 확인하세요. 유효한 인증서가 남아 있는데 불필요하게 재발급하거나 폐기하면 다른 기기의 로그인에 문제가 생길 수 있습니다.
발급 종류와 비용을 선택할 때
하나은행 안내는 개인 은행·신용카드·보험용 공동인증서와 개인 범용 공동인증서를 구분합니다. 은행·보험용은 무료, 범용은 연 4,400원으로 안내돼 있으나 선택한 발급기관과 실제 화면의 금액을 마지막 단계에서 다시 확인하세요. 모든 사이트에서 범용 인증서가 필요한 것은 아니므로 이용 목적을 먼저 따져보세요.
오류가 계속되거나 본인 확인 수단을 사용할 수 없다면 비밀번호를 여러 번 추측해 입력하지 말고 하나은행 고객센터나 영업점에서 현재 필요한 절차를 확인하세요. 가족이 도와주더라도 인증서 암호와 보안 정보는 본인이 직접 입력하는 것이 안전합니다.
