설정에서 내 휴대전화에 나온 업데이트를 확인하세요
갤럭시의 설정을 열고 소프트웨어 업데이트에서 업데이트 확인을 누르세요. 기기에 따라 다운로드 및 설치라는 이름으로 보이기도 합니다. 일부 모델은 시스템 업데이트라고 표시합니다. 새 버전이 있으면 화면 안내에 따라 파일을 내려받고 설치까지 마쳐야 합니다. 알림을 지웠더라도 설정에서 다시 확인할 수 있습니다.
이 글은 이미 쓰는 갤럭시의 휴대전화 소프트웨어를 업데이트하는 방법입니다. 아래 검은 버튼은 업데이트 화면의 글씨가 작아 읽기 어려운 분을 위한 글씨 크기 안내입니다. 삼성 갤럭시와 휴대전화 전체 글씨 크게 하기를 고르면 따라 할 방법이 나옵니다. 업데이트 버전을 조회하거나 파일을 설치하는 기능은 제공하지 않습니다.
휴대전화 업데이트와 앱 업데이트는 하는 곳이 다릅니다
카카오톡이나 은행 앱 한 개를 최신으로 바꾸는 일과 휴대전화의 소프트웨어를 바꾸는 일은 서로 다릅니다. 앱에 업데이트가 필요하다는 메시지가 나왔다면 어느 앱인지 확인하세요. 휴대전화 소프트웨어를 설치했다고 모든 앱이 함께 최신으로 바뀌는 것은 아닙니다.
보안 업데이트 안내도 메뉴가 따로 보일 수 있습니다. 해당 메뉴가 있는 갤럭시는 설정의 보안 및 개인정보 보호에서 업데이트와 보안 업데이트 항목을 살펴봅니다. 기기마다 화면이 달라 같은 이름이 보이지 않을 수 있으므로, 다른 모델의 화면과 억지로 맞추려 하지 마세요.
| 바꾸려는 항목 | 확인할 곳 | 완료할 때 살필 점 |
|---|---|---|
| 휴대전화 소프트웨어 | 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 업데이트 확인 또는 다운로드 및 설치 | 파일을 받은 뒤 설치와 재시작까지 확인 |
| 카카오톡 등 개별 앱 | Play 스토어 → 프로필 → 앱 및 기기 관리 → 업데이트 있음 | 필요한 앱의 업데이트를 선택 |
| 휴대전화 보안 업데이트 | 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 업데이트 → 보안 업데이트 등 해당 기기 메뉴 | 안내된 업데이트가 있는지 확인 |
시작 전에는 충전·와이파이·중요한 자료를 살피세요
배터리가 충분한지 확인하고 와이파이에 연결해 두세요. 업데이트 파일이 크면 내려받는 데 시간이 걸리고 모바일 데이터가 많이 쓰일 수 있습니다. 와이파이가 모든 기기의 필수 조건인 것은 아니지만, 데이터 요금이 걱정된다면 와이파이를 이용하는 편이 낫습니다. 잔량이 낮아 설치할 수 없다는 안내가 나오면 먼저 충전합니다.
연락처와 사진처럼 잃으면 곤란한 자료는 설치 전에 백업 상태를 확인하세요. PC 스마트 스위치를 이용한다면 휴대전화를 연결한 뒤 백업할 항목을 고르고, 끝난 화면에서 실제로 저장된 항목을 확인합니다. 케이블만 연결하거나 백업 버튼을 누른 것만으로 완료됐다고 생각하지 마세요.
PC 스마트 스위치 백업에는 카카오톡 대화가 포함되지 않습니다. 중요한 대화는 카카오톡 자체의 백업 방법을 별도로 확인하세요. 다른 앱의 자료도 앱 정책에 따라 제외될 수 있습니다. 업데이트 후 모든 앱이 자동 로그인되거나 모든 자료가 무조건 보존된다고 기대하지 않습니다. 전화를 꼭 받아야 할 약속 직전에는 설치를 시작하지 않는 편이 좋습니다.
내려받기 뒤에 설치 안내와 재시작을 끝까지 확인하세요
첫째, 설정에서 소프트웨어 업데이트를 열고 업데이트 확인 또는 다운로드 및 설치를 선택합니다. 업데이트 내용과 파일 크기, 화면에 표시된 준비 조건을 읽으세요. 최신 소프트웨어입니다라고 나오면 그 기기에 현재 제공되는 새 파일이 없는 상태입니다.
둘째, 새 파일이 있다면 안내에 따라 내려받습니다. 다운로드가 끝난 뒤 지금 설치 같은 설치 버튼이 나오면 준비를 마치고 선택하세요. 나중에 설치하기로 미뤘다면 아직 설치를 끝낸 것이 아닙니다. 다운로드 완료라는 표시와 설치 완료를 구별해야 합니다.
셋째, 설치 중에는 휴대전화를 사용하거나 진행을 중단하지 말고 완료될 때까지 기다리세요. 기기가 여러 번 재시작할 수 있습니다. 평소 멈춘 화면에서 쓰던 강제 재시작 버튼을 설치 진행 화면에 적용하지 않습니다. 모든 기기가 같은 시간에 끝나는 것은 아니므로 몇 분 뒤에는 전원을 꺼도 된다는 기준을 임의로 잡지 마세요.
설치 뒤 버전을 보고 다른 휴대전화와 비교해 판단하지 마세요
설치가 끝나고 평소 화면으로 돌아오면 설정의 휴대전화 정보에서 소프트웨어 정보를 열어 Android 버전 등을 확인할 수 있습니다. 다시 업데이트 메뉴를 열어 남은 업데이트가 있는지도 살펴보세요. 글자 크기나 화면 배치가 달라졌다면 필요한 부분부터 조절합니다.
옆 사람의 갤럭시에 더 높은 버전이 있다고 내 휴대전화에 오류가 생긴 것은 아닙니다. 제공 시점은 모델·지역·통신사 등에 따라 다를 수 있고 오래된 기기는 새 Android 버전을 지원하지 않을 수도 있습니다. 최신 소프트웨어라는 안내를 모든 갤럭시가 같은 최신 버전이라는 뜻으로 받아들이지 마세요. 설치된 소프트웨어를 예전 버전으로 되돌릴 수 있다고 생각하고 업데이트를 선택해서도 안 됩니다.
저장공간이 부족하거나 새 업데이트가 안 보일 때
저장공간 부족 메시지가 나왔다면 화면에 나온 필요한 용량과 현재 남은 공간을 먼저 확인하세요. 모든 업데이트에 몇 기가바이트만 있으면 된다는 공통 숫자는 없습니다. 함께 읽을 저장공간 글에서 내려받은 파일과 중복 사진을 살피는 방법을 확인하고, 필요한 자료의 백업 없이 사진이나 앱 자료를 한꺼번에 지우지 마세요.
새 업데이트가 보이지 않으면 인터넷 연결과 현재 버전을 확인한 뒤 해당 모델에 제공되는 업데이트인지 살펴봅니다. 실패 메시지가 반복된다면 화면의 문구와 모델명·현재 버전을 적어 서비스 상담 때 알려 주세요. 확인되지 않은 설치 파일을 찾거나 자동 차단을 끄는 방법으로 대신하지 않습니다.
업데이트 화면에 자동 다운로드 설정이 보이면 와이파이에서만 받는 선택이 있는지 확인할 수 있습니다. 버전에 따라 별도 항목이나 더보기 메뉴 안에 보이므로 한 가지 위치로 단정하지 마세요. 자동으로 파일을 내려받는 설정을 켰다고 지금 설치까지 끝났다는 뜻은 아닙니다.
PC 스마트 스위치에서도 제공되는 업데이트를 확인할 수 있습니다
휴대전화 화면으로 진행하기 어렵다면 삼성에서 제공하는 PC 스마트 스위치 이용 방법을 확인하세요. Windows 또는 Mac용 프로그램을 설치한 PC에 휴대전화를 USB로 연결하고, 휴대전화에서 파일 전송 등 연결 허용을 안내하면 확인합니다. 지원되는 업데이트가 있을 때 프로그램에 업데이트 안내가 나타나면 안내된 절차를 진행합니다.
백업 버튼과 업데이트 버튼은 하는 일이 다릅니다. 중요한 자료를 먼저 백업하고 완료 항목을 확인한 뒤 업데이트를 진행하세요. PC에서 업데이트하는 동안에는 USB 케이블을 분리하거나 휴대전화를 사용하지 않습니다. PC를 이용한다고 지원이 끝난 기기에 모든 새 버전이 설치되는 것은 아닙니다. 새 휴대전화로 자료를 옮기려는 경우는 함께 읽을 스마트 스위치 기기 교체 글을 확인하세요.
