요양보호사 정보

요양보호사 이론 163회 시각장애 대상자 의사소통 방법 요양보호사 시각장애 대상자 의사소통 방법 • 정면에서 말을 건다. • 물건 위치는 시계 방향으로 설명한다. • 대상자 기준으로 오른쪽과 왼쪽을 설명한다. • 신체 접촉 전에 먼저 말한다. • 이미지 전달이 어려우면 직접 만져 보게 한다. • 함께 걸을 때 요양보호사가 반걸음 앞에서 팔을 이끈다. 요양보호 요양보호사 이론 162회 난청 대상자 의사소통 방법 요양보호사 난청 대상자 의사소통 방법 • 어깨를 가볍게 두드리거나 눈짓으로 대화를 시작한다고 알린다. • 밝은 곳에서 대화한다. • 정면에서 입 모양을 볼 수 있게 한다. • 입을 크게 벌리고 정확하게 말한다. • 몸짓과 표정을 함께 사용한다. • 보청기의 입력은 크게 하고 출력은 낮게 조절한다는 내용이 요양보호사 이론 161회 의사소통 방법 나 전달법 요양보호사 의사소통 방법 나 전달법 • 상대방의 행동이 나에게 미친 영향과 느낌을 말한다. • “걱정했어요”, “설거지하기가 힘들어요”처럼 표현한다. • 비난 대신 원하는 행동을 구체적으로 부탁한다. • 예: “다 드신 그릇은 싱크대의 물에 담가 두셨으면 좋겠어요.” 요양보호사 의사소통 방법 나 전달법 요양보호사 이론 160회 의사소통 방법 라포 형성 요양보호사 의사소통 방법 라포 형성 • 라포는 서로 신뢰하고 마음이 연결된 상태다. • 대상자의 상황과 기분을 자신의 말로 다시 표현하면 공감에 도움이 된다. • “간섭받는 것 같아 기분이 상하셨군요”처럼 감정을 확인한다. 요양보호사 의사소통 방법 라포 형성 문제 풀기 요양보호사 의사소통 방법 라포 형성 요양보호사 이론 159회 비언어적 의사소통 요양보호사 비언어적 의사소통 • 대상자와 같은 눈높이에서 대화한다. • 시선을 한 곳에 계속 고정하지 않고 자연스럽게 움직인다. • 팔짱을 끼거나 손가락질하지 않는다. • 관심을 표현하기 위해 몸을 대상자 쪽으로 약간 기울일 수 있다. • 지나치게 허리를 굽히거나 대화 내내 계속 고개를 끄덕이는 것은 적 요양보호사 이론 158회 대상자와 의사소통 필요성 요양보호사 대상자와 의사소통 필요성 • 대상자 정보를 정확하게 얻을 수 있다. • 서비스의 질을 높일 수 있다. • 간호사, 사회복지사 등 다른 직종과 협력하기 쉽다. 요양보호사 대상자와 의사소통 필요성 문제 풀이 요양보호사 대상자와 의사소통 필요성 자세한 설명 대상자 의사소통 필요성 정확한 대상자 정보 요양보호사 이론 157회 치매 대상자 인지 자극과 의사소통 요양보호사 치매 대상자 인지 자극과 의사소통 • “조금 전에 누가 다녀갔어요?”, “오늘 몇 시에 일어났어요?” 같은 질문은 단기기억 자극에 활용할 수 있다. • 중증 대상자에게는 탬버린 같은 간단한 악기 연주를 활용할 수 있다. • ‘네’ 또는 ‘아니요’로 답할 수 있게 질문한다. • 한 번에 한 가지 요양보호사 이론 156회 치매 대상자 지남력 요양보호사 치매 대상자 지남력 • 지남력은 시간, 장소, 날짜와 관련된 능력이다. • 달력, 시계, 장소 안내 등을 활용한다. 요양보호사 치매 대상자 지남력 문제 풀기 요양보호사 치매 대상자 지남력 자세한 설명 지남력 기본 개념 시간 장소 날짜 인식 지남력은 대상자가 현재의 시간과 날짜, 자신이 있는 장 요양보호사 이론 155회 치매 대상자 관심 돌리는 방법 요양보호사 치매 대상자 관심 돌리는 방법 • 비누를 먹으려 하면 좋아하는 간식과 바꾼다. • 쓰레기를 서랍에 모으면 “쓰레기봉투를 사러 가자”고 유도한다. • 딸이 온다며 밖으로 나가려 하면 “딸과 먹을 음식을 만들자”고 관심을 돌린다. • 다른 사람을 휠체어에서 끌어내리려 하면 다른 휠체어를 보러 가자