공무원 행정학 교육훈련

공무원 행정학 교육훈련 설명 및 기출 문제 글입니다. 교율 훈련의 방법인 강의, 시뮬레이션, 감수성 훈련 등의 개념을 묻는 문제가 출제됩니다. 이 중 감수성 훈련이 자주 출제됩니다. 개념을 확실히 숙지하세요.

교육훈련 설명

교육훈련 기출 문제

기출 01번

2009 국가직 7급

01. 공무원 교육훈련 방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 강의(lecture)는 교육내용을 다수의 피교육자에게 단시간에 전달하는데 효과적인 방법이다.

② 역할연기(role playing)는 실제 직무상황과 같은 상황을 실연시킴으로써 문제를 빠르게 이해시키고 참여자들의 태도변화와 민감한 반응을 촉진시킨다.

③ 감수성 훈련(sensitivity training)은 어떤 사건의 윤곽을 피교육자에게 알려주고 그 해결책을 찾게 하는 방법이다.

④ 시뮬레이션(simulation)은 업무수행 중 직면할 수 있는 어떤 상황을 가상적으로 만들어 놓고 피교육자가 그 상황에 대처해보도록 하는 방법이다.

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정답: ③

감수성 훈련은 구성원의 태도와 인간관계를 변화시키기 위한 조직발전기법입니다. 어떤 사건의 윤곽을 피교육자에게 알려주고 그 해결책을 찾게 하는 방법은 사건처리 연습입니다.

기출 02번

2017 교행직 9급

02. 다음 설명에 해당하는 공무원 교육훈련 방법으로 가장 적합한 것은?

공무원들 간 비 정형적 체험을 통해서 자기에 대한 인식과 타인에 대한 이해의 기회를 갖게 하여, 태도와 행동의 변화를 가져오고 궁극적으로 대인관계 기술을 향상시키려는 목적을 갖는다.

① 강의(lecture)

② 액션러닝(action learning)

③ 감수성훈련(sesitivity training)

④ 현장훈련(on-0the-job-training)

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정답: ③

해당 설명은 조직발전(OD)에 속하는 감수성훈련(sesitivity training) 방법입니다.

기출 03번

2019 서울사회복지직 등 총 2회 출제

03. 평상시 근무하면서 일을 배우는 직장 내 교육훈련방법으로 가장 옳지 않은 것은?

① 실무지도

② 인턴십

③ 직무순환

④ 감수성훈련

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정답: ④

감수성 룬련은 직장을 떠나서 외부에서 하는 훈련입니다. 현장훈련과 관계가 없습니다.

기출 04번

2009 국가직 9급 등 총 2회 출제

04. 교육훈련은 실시되는 장소가 직장 내인가, 외인가에 따라 직장훈련(on-the-job training)과 교육원훈련(off-the-job training)으로 나뉜다. 다음 중 직장훈련의 장점으로 볼 수 없는 것은?

① 사전에 예정된 계획에 따라 실시하기가 용이하다.

② 상사나 동료간의 이해와 협동정신을 강화·촉진시킨다.

③ 피훈련자의 습득도와 능력에 맞게 훈련할 수 있다.

④ 훈련으로 구체적인 학습 및 기술향상의 정도를 알 수 있으므로 구성원의 동기를 유발할 수 있다.

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정답: ①

직장훈련은 예정된 계획에 따른 체계적 실시 곤란합니다.

기출 05번

2016 지방직 7급 총 3회

05. 공무원 교육방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 현장훈련(on the job training)은 피훈련자가 실제 직무를 수행하면서 직무수행에 관한 지식과 기술을 배우는 방법이다.

② 강의, 토론회, 시찰, 시청각교육 등은 태도나 행동의 변화를 주된 목적으로 한다.

③ 액션러닝(action learning)은 소규모로 구성된 그룹이 실질적인 업무현장의 문제를 해결해 내고 그 과정에서 성찰을 통해 학습하도록 하는 행동학습(learningby doing) 교율훈련 방법이다.

④ 감수성훈련(sensitivity training)은 대인관계의 이해와 이를 통한 인간관계의 개선을 목적으로 한다.

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정답: ②

태도나 행동의 변화를 주된 목적으로하는 것은 감수성 훈련입니다.

기출 06번

2022 국회직 8급

06. 교육훈련 방식에 대한 설명으로 옳은 것만을 <보기>에서 모두 고르면?

ㄱ. 멘토링은 조직 내 핵심 인재의 육성과 지식 이전, 구성원들 간의 학습활동을 촉진할 수 있는 방법으로 조직 내 업무 역량을 조기에 배양할 수 있다.

ㄴ. 학습조직은 암묵적 지식으로 관리되던 조직의 내부역량을 체게적으로 관리하는 방법으로, 조직설계 기준 제시가 용이하다.

ㄷ. 액션러닝은 참여와 성과 중심의 교육훈련을 지향하는 방법으로, 현장에서 발생하는 현안 문제를 가지고 자율적 학습 또는 전문가의 지원을 받아 구체적인 문제 해결 방안을 모색한다.

ㄹ. 워크아웃 프로그램은 전 구성원의 자발적 참여에 의한 행정혁신을 추진하는 방법으로, 관리자의 의사결정과 문제 해결이 지연되는 한계가 있다.

① ㄱ, ㄴ

② ㄱ, ㄷ

③ ㄱ, ㄹ

④ ㄴ, ㄷ

⑤ ㄴ, ㄹ

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정답: ②

ㄴ. 학습 조직은 조직설계 기준 제시가 어렵습니다.

ㄹ. 워크아웃은 관리자가 의사결정을 신속하게 한다는 장점이 있습니다.

기출 07번

2022 국가직 7급 인사조직론

07. 액션러닝(Action Learning)을 효과적으로 수행하기 위해 필요한 요소가 아닌 것은?

① 적절한 역량모델 수립

② 적합한 질문과 성찰

③ 적절한 과제의 선정

④ 숙련된 퍼실리테이러(facilitator)

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정답: ①

적절한 역량모델 수립은 액션러닝의 필요한 요소가 아닙니다.

행정학 이론