동기 이론 기타

동기 이론 기타 설명 및 기출 문제 글입니다. 조직시민행동, Kelly 귀인이론, Allen & Meyer 조직 몰입, Ryan & Deci 자기결정론 등의 이론이 출제됩니다. 자주 출제되지는 않는 내용입니다. 고득점을 노리시는 분들만 암기하세요.

기출 01번

2016 국가직 9급 등 총 2회 출제

01. 조직시민행동(organizational citizenship behavior)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 공식적인 보상 시스템에 의하여 직접적으로 또는 명시적으로 인식되지 않는 직무역할 외 행동이다.

② 구성원들의 역할모호성 지각은 조직시민행동에 긍정적 영향을 미친다.

③ 구성원들의 절차공정성 지각은 조직시민행동에 긍정적 영향을 미친다.

④ 작업장의 청결을 유지하는 것은 조직시민행동 유형 중 양심행동에 속한다.

해설 보기

정답: ②

구성원들의 역할모호성 지각은 부정적 영향을 미칩니다.

기출 02번

2021 국가직 7급 인사조직론

02. 조직시민행동(organizational citizenship behavior)의 구성 요소에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 시민의식(civic virtue)은 조직과 관련된 업무나 문제에 대해 특정 인물을 도와주려는 자발적인 행동을 말한다.

② 예의성(courtesy)은 조직에서 요구되는 최소 수준 이상의 업무를 수행하는 것을 말한다.

③ 스포츠맨십(sportsmanship)은 불평불만을 하거나 사소한 문제에 대해 번거로운 고충처리를 하지 않는 것을 말한다.

④ 양심성(conscientiousness)은 타인과의 사이에서 발생할 수 있는 문제나 갈등의 소지를 사전에 예방하기 위해 노력하는 행동을 말한다.

해설 보기

정답: ③

① 조직과 관련된 업무나 문제에 대해 특정 인물을 도와주려는 자발적인 행동은 이타적 행동입니다.

② 조직에서 요구되는 최소 수준 이상의 업무를 수행하는 것은 양심적 행동입니다.

④ 타인과의 사이에서 발생할 수 있는 문제나 갈등의 소지를 사전에 예방하기 위해 노력하는 행동은 예의적 행동입니다.

기출 03번

2022 군무원 9급

03. 켈리(Kelly)의 귀인(歸因)이론에서 주장되는 귀인의 성향으로 옳지 않은 것은?

① 판단대상 외 다른 사람들이 다른 상황에서 동일한 행동을 보이는 정도가 높다면, 그 행동의 원인을 내적 요소에 귀인하는 경향이 나타난다.

② 판단대상이 다른 상황에서는 달리 행동하는 정도가 높다면, 그 행동의 원인을 외적 요소에 귀인하는 경향이 나타난다.

③ 판단대상이 동일한 상황에서 과거와 동일한 행동을 보이는 정도가 높다면, 그 행동의 원인을 내적 요소에 귀인하는 경향이 나타난다.

④ 판단대상 외 다른 사람들도 동일한 상황에 대해 동일한 행동을 보이는 정도가 높다면, 그 행동의 원인을 외적 요소에 귀인하는 경향이 나타난다.

해설 보기

정답: ①

다른 사람들이 다른 상황에서 동일한 행동을 보이는 정도가 높은 상황은 합의성이 높은 상황입니다. 이럴 때에는 외적 요소에 귀인하는 경향이 있습니다.

기출 04번

2022 경찰간부

04. 조직몰입에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

① 조직몰입은 조직구성원이 소속조직 및 소속조직의 목표와 일체화되어 그 조직의 구성원으로 남기를 원하는 태도의 수준을 말한다.

② 태도적 조직몰입은 조직구성원이 조직의 목적과 가치를 동일화하여 내재화할 때 발생된다.

③ 행위적 조직몰입은 조직구성원이 도덕적인 또는 윤리적인 이유로 조직에 남는 행동을 의무로 생각하는 태도이다.

④ 타산적 조직몰입은 조직구성원ㅇ이 조직으로부터 보상과 비용의 이해타산에 따라 조직에 몰입하게 되는 태도이다.

해설 보기

정답: ③

조직구성원이 도덕적인 또는 윤리적인 이유로 조직에 남는 행동을 의무로 생각하는 태도는 행위적 조직몰입이 아니라, 규범적 차원 조직몰입입니다.

기출 05번

2022 국가직 7급

05. 다음은 동기부여 실험에 대한 설명이다. (가)~(다)에 들어갈 말을 바르게 연결한 것은?

유치원 어린이들을 세 집단으로 나누고 그림 그리기 놀이를 하였다. 첫 번째 집단에는 그림을 완성하면 선물을 준다고 약속하였고 그림을 완성한 어린이들에게는 약속한 선물을 주었다. 두 번째 집단에는 선물을 준다는 약속은 없었지만 그림을 완성한 어린이들에게는 깜짝 선물을 주었다. 세 번째 집단에는 어떤 약속도 선물도 없이 평소처럼 그림 그리기를 하였다.
그 이후, 그림 그리기 놀이를 계속하는지에 대한 집단 간 차이를 관찰하였다. 관찰 결과, 두 번째와 세 번째 집단은 그림 그리기 놀이를 계속하였지만 첫 번째 집단은 상대적으로 적은 수만이 그림 그리기 놀이를 계속하였다. 이러한 현상을 통해 학자들은 (가) 동기가 (나) 동기를 밀어내는 구축효과가 있다는 점을 제시하였으며 (나) 동기의 예시로는 (다)을/를 들 수 있다.

① (가) 내재적, (나) 외재적, (다) 성과급

② (가) 내재적, (나) 외재적, (다) 가치관 일치

③ (가) 외재적, (나) 내재적, (다) 처벌

④ (가) 외재적, (나) 내재적, (다) 일에 대한 즐거움

해설 보기

정답: ④

외재적 동기(선물)이 내재적 동기(가치관, 일에대한 즐거움 등)을 밀어낸다는 라이언과 데시의 자기결정론에 관한 내용입니다.

행정학 이론