공무원 행정학 전자정부

공무원 행정학 전자정부 설명 및 기출 문제 글입니다. 정자정부의 유형과 모델, 전자정부 단계, 전자정부의 용어, 4차 혁명 등의 내용이 출제됩니다. 암기를 하지 않으면 실수 하기 쉬운 영역입니다. 내용을 꼭 암기하세요.

공무원 행정학 전자정부 설명

공무원 행정학 전자정부 기출 문제

기출 01번

2010 국가직 7급

01. 전자정부의 특징에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 전자정부는 정보기술을 이용하여 정부활동의 시간적·공간적 제약을 축소한다.

② 전자정부는 공개지향적 정부로서 정부가 보유하고 있는 모든 정보에 대해 접근이 가능하다.

③ 전자정부는 생산성을 높이기 위해 정보기술 집약화를 이룩한 정부이다.

④ 전자정부는 대국민 서비스 제공의 효율화를 목표로 한다.

해설 보기

정답: ②

모든 정보에 접근이 가능한 것은 아닙니다. 개인정보, 안보, 외교, 국방 등 정보는 공개하지 않을 수 있습니다.

기출 02번

2016 해경간부 등 총 2회 출제

02. 전자정부의 개념 정의에 있어서 효율성 모델과 민주서 모델에 대한 비교 설명으로 옳지 않은 것은?

① 효율성 모델의 사회발전관은 기술결정론인데 반하여 민주성 모델은 사회결정론으로 볼 수 있다.

② 효율성 모델은 국민 편의의 극대화와 정책의 투명화·전문화 과정 등을 통한 정부 내부의 생산성 제고를 꾀하며, 민주성 모델은 행정과정상의 민주성 증진에 초점을 둔다.

③ 효율성 모델은 전자정부를 광의로 해석한 것이며, 민주성 모델은 협의로 해석한 것이다.

④ 효율성 모델은 행정전산망을 확충하거나 행정민원 해결을 강조하는데 반하여 민주성 모델은 전자민주주의와의 연계를 중요시한다.

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정답: ③

효율성 모델이 협의 해석이고, 민주성 모델이 광의 해석입니다.

기출 03번

2014 경찰간부 등 총 2회 출제

03. 다음과 같은 현상은 전자거버넌스(e-governance)에서 어느 단계에 해당하는가?

· 시민과 선출직 공무원 간에 서로 소통이 이루어진다. · 가상공간에서 시민은 선출직 공무원에게 청원한다. · 시민과 선출직 공무원 간에 정책토론이 일어나며 그 토론에 대한 피드백이 시민에게 일어난다.

① 전자정보 (E-Information)

② 전자자문 (E-Consulting)

③ 전자결정 (E-Decision)

④ 전자관료제 (E-Bureaucracy)

해설 보기

정답: ②

전자자문 (E-Consulting): 시민과 선거직 공무원간에 쌍방 소통과 토론 결과가 피드백되는 단계

기출 04번

예제

04. 다음 UN에서 본 전자거버넌스로서의 전자적 참여의 형태가 진화하는 단계로 옳은 것은?

① 전자정보화 – 전자자문 – 전자결정

② 전자문서화 – 전자결정 – 전자자문

③ 전자자문 – 전자문서화 – 전자결정

④ 전자정보화 – 전자결정 – 전자문서화

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정답: ①

전자정보화 – 전자자문 – 전자결정 순서입니다.

기출 05번

2012 경찰간부 등 총 2회 출제

05. 다음 중 전자정부에서 추구하는 이념 및 목표와 관련사업 간의 관계가 잘못 연결된 것은?

① 대민서비스 개선 – 원스톱 서비스(one-stop service)

② 지능형 정부 구현 – 사업목표와 성과간의 괴리를 수시로 파악할 수 있는 학습능력시스템 구축

③ 행정의 효율성 제고 – 정보통신기술을 이용한 업무절차 재설계

④ 행정의 투명성 제고– 전자결재 및 전자문서 유통

⑤ 행정의 개방성 증진 – 인터넷을 통한 행정정보 공개

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정답:

전자결재 및 전자문서 유통은 효율성을 위한 수단입니다. 투명성·민주성과는 관련이 없습니다.

기출 06번

2009 국가직 7급

06. 전자정부의 미래 모습을 나타내는 요인들을 모두 고르면?

ㄱ. Zero-Stop 서비스

ㄴ. 전자정부 대표 포털

ㄷ. 접근수단의 단일화

ㄹ. 조직구조·프로세스 혁신

ㅁ. 부처별·기관별 업무처리

ㅂ. e-Governance 구현

ㅅ. 정부중심의 전자정부

ㅇ. 백오피스와 프런트오피스 간격 확대

① ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

② ㄱ, ㄴ, ㄹ, ㅂ

③ ㄴ, ㄹ, ㅂ, ㅅ

④ ㄴ, ㄹ, ㅂ, ㅇ

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정답: ②

ㄷ. 접근수단의 다양화

ㅁ. 부처별 업무처리가 되는 것이 아니라 통합하여 one-stop 서비스를 제공합니다.

ㅅ. 국민중심의 정부입니다.

ㅇ. 간격이 좁아집니다.

기출 07번

2012 경찰간부 등 총 7회 출제

07. 전자정부가 구현되었을 때 기대할 수 있는 장점만으로 구성된 것은?

ㄱ. 국민 참여 증진을 통한 민주주의의 발전

ㄴ. 행정의 생산성 향상

ㄷ. 대고객 관계의 인간화 촉진

ㄹ. 행정서비스의 효과적 공급 및 민원인의 비용 절감

ㅁ. 개인정보 및 인권의 보호 강화

① ㄱ, ㄴ, ㄷ

② ㄱ, ㄴ, ㄹ

③ ㄴ, ㄷ, ㄹ

④ ㄴ, ㄹ, ㅁ

해설 보기

정답: ②

ㄷ, ㅁ 전자정부는 개입 정보 침해로 인권침해가 우려됩니다.

기출 08번

2015 국회직 9급

08. 전자민주주의 혹은 전자정부의 부정적 효과와 연관된 개념을 모두 고르면?

ㄱ. 모자이크 민주주의(moasic democracy)

ㄴ. 전자 파놉티콘(electronic panopticon)

ㄷ. 정보격차(digital divide)

ㄹ. 프라이버시(privacy) 침해

① ㄱ, ㄴ, ㄷ

② ㄱ, ㄴ, ㄹ

③ ㄱ, ㄷ, ㄹ

④ ㄴ, ㄷ, ㄹ

⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

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정답: ④

ㄱ. 모자이크 민주주의는 개인참여와 의견을 중시하는 것을 의미합니다. 따라서 전자민주주의의 긍정적 효과입니다.

기출 09번

2020 군무원 7급

09. 전자정부의 역기능에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?

ㄱ. 행정의 민주화를 저해할 수 있다.

ㄴ. 사이버 범죄가 발생할 수 있다.

ㄷ. 전자감시의 위험이 심화될 수 있다.

ㄹ. 정보격차가 심화될 수 있다.

① ㄱ, ㄴ

② ㄴ, ㄷ

③ ㄱ, ㄴ, ㄷ

④ ㄴ, ㄷ, ㄹ

해설 보기

정답: ④

ㄱ. 행정의 민주화는 제고됩니다.

기출 10번

2014 국가직 7급 등 총 6회 출제

10. 전자정부(e-government) 구현과정에서 예측되는 현상으로 옳지 않은 것은?

① 직무 간 경계가 점점 명확해진다.

② 조직규모가 줄고 수평적 관계가 중요해진다.

③ 중간관리층이 축소되고 행정농도가 낮아진다.

④ 분권화 촉진되지만 집권화를 위해서 사용될 수도 있다.

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정답: ①

직무간 경계가 점점 불분명해집니다.

기출 11번

2014 국가직 9급

11. 전자정부 구현에 따른 기대효용으로 거리가 먼 것은?

① 정보의 공개와 상호작용을 통한 행정의 신뢰성 확보

② 정보의 집중화를 통한 신속하고 집권적인 정책결정

③ 정보통신 기술을 활용한 업무 효율성 제고

④ 정부 정보에 대한 시민의 접근성 강화

해설 보기

정답: ②

전자정부로 정보가 분권화가될수도 있고 집권화가 될 수도 있습니다. 다만, 집권화는 전자정부의 역기능이지, 효용이 아닙니다.

기출 12번

2010 서울직 9급

12. 서로 다른 조직 간에 약속된 포맷을 사용하여 행정상의 거래를 컴퓨터와 컴퓨터 간에 행하는 것은?

① 행정정보 공동활용

② 전자문서교환

③ 전자민원처리

④ 전자정보공개

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정답: ②

서로 다른 조직 간에 약속된 포맷을 사용하여 행정상의 거래를 컴퓨터와 컴퓨터 간에 행하는 것은 전자문서교환(EDI)입니다.

기출 13번

2016 국가직 9급

13. 정보화와 전자정부 등에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① e-거버넌스는 모범적인 거버넌스를 실현하기 위하여 다양한 차원의 정부와 공공부문에서 정보통신기술의 잠재력을 활용하기 위한 과정과 구조의 실현을 추구한다.

② 웹 접근성이란 장애인 등 정보 소외계층이 웹사이트에 있는 정보에 접근할 수 있도록 편의를 제공하는 것을 말한다.

③ 빅데이터(big data)의 3대 특징은 크기, 정형성, 임시성이다.

④ 지역정보화 정책의 기본 목표는 지역경제의 활성화, 주민의 삶의 질 향상, 행정의 효율성 강화이다.

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정답: ③

빅데이터 3대 특징은 크기, 다양성, 속도입니다.

기출 14번

2017 지방직 9급

14. 기존 데이터와 비교할 때 빅데이터의 주요 특징이 아닌 것은?

① 속도(velocity)

② 다양성(variety)

③ 크기(volume)

④ 수동성(passivity)

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정답: ④

빅데이터의 3대 특징은 속도, 다양성, 크기입니다. 수동성은 포함되지 않습니다.

기출 15번

2017 하반기 국가직 7급

15. 우리나라의 공공부문 빅데이터 정책에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 과거 국가정보화전략위원회에서는 공공부문의 빅데이터 활용 시나리오를 제시하였다.

② 빅데이터의 유통 활성화를 위해서 데이터 보안, 암호화, 비식별화 등 개인정보보호를 위한 기술개발이 중요하다.

③ 우리나라는 현재 빅데이터 활성화를 목표로 한 기본법이 시행되고 있지만, 아직 지방자치단체의 조례는 제정되지 않았다.

④ 반정영화된 데이터나 비정형 데이터에 이르기까지 활용하는 데이터의 수준이나 폭이 확대되고 있다.

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정답: ③

2015년부터 지방자치단체 조례로도 제정되어 시행중입니다.

기출 16번

2021 국가직 7급

16. 빅데이터에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 사진은 빅데이터에 포함되지 않는다.

② 정형 데이터도 포함하는 개념이다.

③ 각종 센서 장비의 발달로 데이터가 늘어나면서 나타났다.

④ 데이터를 실시간으로 처리하기도 한다.

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정답: ①

사진도 빅데이터에 포함됩니다.

기출 17번

2021 경찰간부

17. 데이터기반 행정에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

① 공공기관이 데이터를 수집·저장·가공·분석·표현하는 등이 방법으로 정책 수립 및 의사결정에 활용하는 것을 말한다.

② 데이터기반행정 활성화에 관한 법률이 정의하는 데이터는 기계에 의한 판독이 가능한 형태로 존재하는 정형 또는 비정형의 정보를 의미한다.

③ 미국의 증거기반정책(evidence-based policy)와 유사한 개념이다.

④ 데이터기반 행정은 행정의 정치성과 민주성을 높이는 것을 최우선 목표로 한다.

해설 보기

정답: ④

정치성과 민주성이 아니라 책임성, 대응성 및 신뢰성을 높이는 목적으로 도입되었습니다.

기출 18번

2018 지방직 9급 등 총 5회 출제

18. 유연근무제도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 유연근무제도에는 시간선택제, 전환근무제, 탄력근무제, 원격근무제가 포함된다.

② 원격근무제는 재택근무형과 스마트워크 근무형으로 구분된다.

③ 심각한 보안위험이 예상되는 업무는 온라인 원격근무를 할 수 없다.

④ 재택근무자의 재택근무일에도 시간외근무수당 실적분과 정액분을 모두 지급하여야 한다.

해설 보기

정답: ④

시간외근무수당에는 실적분을 지급할 수 없습니다.

기출 19번

2020 국회직 8급

19. 인사혁신처 에규상 탄력근무제에 해당하지 않는 것은?

① 재택근무형

② 시차출퇴근형

③ 재량근무형

④ 근무시간 선택형

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정답: ①

재택근무형은 탄력근무제가 아니라 원격근무제입니다.

기출 20번

2019 국가직 9급

20. 공무원의 근무방식과 형태에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 유연근무제는 공무원의 근무방식과 형태를 개인·업무·기관특성에 따라 선택할 수 있는 제도이다.

② 시간선택제 근무는 통상적인 전일제 근무시간 (주 40시간)보다 길거나 짧은 시간을 근무하는 제도이다.

③ 탄력근무제는 전일제 근무시간을 지키되 근무시간, 근무일수를 자율 조정할 수 있는 제도이다.

④ 원격근무제는 직장 이외의 장소에서 정보통신망을 이용하여 근무하는 제도이다.

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정답: ②

기존의 주 40시간 근무보다 길게 근무하는 경우는 없습니다.

기출 21번

2022 지방직 9급

21. 다음 설명에 해당하는 유연근무제의 유형은?

· 탄력근무제의 한 유형

· 1일 8시간에 구애받지 않음

· 주 3.5~4일 근무

① 재택근무형

② 집약근무형

③ 시차출퇴근형

④ 근무시간선택형

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정답: ②

시간과 근무일 둘다 구애받지 않는 것은 집약근무형입니다.

기출 22번

2022 국가직 9급

22. 전자정부법에서 정의하고 있는 다음의 개념은?

일정한 기준과 절차에 따라 업무, 응용, 데이터, 기술, 보안 등 조직 전체의 구성요소들을 통합적으로 분석한 뒤 이들 간의 관계를 구조적으로 정리한 체제 및 이를 바탕으로 정보화 등을 통하여 구성요소들을 최적화하기 위한 방법

① 전자문서

② 정보기술아키텍쳐

③ 정보시스템

④ 정보자원

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정답: ②

관계를 구조적으로 정리라는 설명을 통해 정보기술아키텍처라는 것을 알아차려야 합니다.

기출 23번

2020 국가직 7급

23. 전자정부에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 온라인 참여포털 국민신문고는 국민의 고충 민원과 제안을 원스톱으로 접수 및 처리하는 것을 목적으로 한다.

② 디지털예산회계시스템(D-Brain)은 재정업무의 전 과정으로 온라인으로 수행하고 재정사업의 현황을 실시간으로 파악할 수 있는 통합재정정보시스템이다.

③ 스마트워크(smart work)란 통신, 방송, 인터넷 등을 통합한 멀티미디어 서비스를 안전하게 제공하는 통합 네트워크를 의미한다.

④

해설 보기

정답: ③

통신, 방송, 인터넷 등을 통합한 멀티미디어 서비스를 안전하게 제공하는 통합 네트워크는 광대역통합무선망입니다.
스마트 워크는 유연근무제를 말합니다.

기출 24번

2019 서울직 7급

24. 4차 산업혁명에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 산업과 산업 간의 초연결성을 바탕으로 초지능성을 창출한다.

② 3차 산업혁명의 연장선상이며 근본적인 특성을 공유하고 있다.

③ 사이버 물리 시스텝(cyber-physical system) 혁명이라고 할 수 있다.

④ IoT, 인공지능, 빅데이터 등의 신기술을 기존 제조업과 융합해 생산능력과 효율을 극대화시킨다.

해설 보기

정답: ②

3차 산업혁명의 연장선상은 맞으나, 근본적인 특성은 다릅니다.

기출 25번

2021 국회직 8급

25. 4차 산업혁명으로 인한 행정 변화로 옳지 않은 것은?

① ICT기술의 발달로 투명하고 효율적인 정부가 운영한다.

② 대규모 정보에 대한 분석으로 정책의 예측가능성이 높아지게 된다.

③ 정보 및 분석기술의 발달로 의사결정의 분권화가 촉진될 수 있다.

④ 정보의 공개와 유통으로 간접민주주의가 활성화되고 시민중심의 서비스가 제공된다.

⑤ 행정서비스의 종합적 제공을 위한 플랫폼 중심의 서비스가 발달한다.

해설 보기

정답: ④

직접 민주주의가 활성화됩니다.

기출 26번

2021 지방직·서울직 9급

26. 4차 산업혁명에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 초연결성, 초지능성 등의 특징이 있다.

② 대량 생산 및 규모의 경제 확산이 핵심이다.

③ 사물인터넷은 스마트 도시 구현에 도움이 된다.

④ 빅데이터를 활용한 맞춤형 공공 서비스 제공이 가능하다.

해설 보기

정답: ②

2차 산업혁명의 특징입니다.

기출 27번

2022 군무원 9급

27. 기존 전자정부 대비 지능형 정부의 특징에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

① 국민주도로 정책결정이 이루어진다.

② 현장 행정에서 복합문제의 해결이 가능하다.

③ 생애주기별 맞춤형 서비스를 제공한다.

④ 서비스 전달방식은 수요기반 온·오프라인 멀티채널이다.

해설 보기

정답: ③

지능형 정부는 생애주기별 비서형 서비스를 제공합니다..

공무원 행정학 이론