공무원 행정학 근무성적평정

공무원 행정학 근무성적평정 설명 및 기출 문제 글입니다. 승진 등에서 사용되는 근무성적 평정에 대한 내용입니다. 단독 문제로 자주 출제되는 영역입니다. 모든 내용을 암기하시는 것은 추천 드립니다.

공무원 행정학 근무성적평정 설명

공무원 행정학 근무성적평정 기출 문제

기출 01번

2015 사회복지직 9급 등 총 2회 출제

01. 다음은 공무원 평정제도와 관련되는 내용이다. 각각의 내용이 바르게 연결된 것은?

ㄱ. 고위공무원단제도의 도입에 따라 고위공무원으로서 요구되는 역량을 구비했는지를 사전에 검증하는 제도적 장치이다.

ㄴ. 직무분석을 통해 도출된 성과책임을 바탕으로 성과목표를 설정·관리·평가하고, 그 결과를 보수 혹은 처우 등에 적용하는 제도를 말한다.

ㄷ. 조직구성원들과 원만한 관계를 증진시키도록 동기를 부여함으로써 조직 내 상하간, 동료간 의사소통을 원할히 한다.

ㄹ. 공무원의 근무실적, 직무수행능력 등을 평가하여 승진 및 보수결정 등의 인사관리자료를 얻는데 활용한다.

① ㄱ: 역량평가제 / ㄴ: 직무성과관리제 / ㄷ: 다면평가제 / ㄹ: 근무성적평정제

② ㄱ: 다면평가제 / ㄴ: 역량평가제 / ㄷ: 직무성과관리제 / ㄹ: 근무성적평정제

③ ㄱ: 역량평가제 / ㄴ: 근무성적평정제 / ㄷ: 다면평가제 / ㄹ: 직무성과관리제

④ ㄱ: 다면평가제 / ㄴ: 직무성과관리제 / ㄷ: 역량평가제 / ㄹ: 근무성적평정제

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정답: ①

ㄱ. 역량평가제
ㄴ. 직무성과관리제
ㄷ. 다면평가제
ㄹ. 근무성적평가제

기출 02번

2017 해경간부 등 총 4회 출제

02. 도표식평정척도법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 평정이 용이하다.

② 평정결과의 계량화와 통계적 조정을 할 수 있다.

③ 연쇄효과를 피하기 어렵다.

④ 상벌 목적에 이용하는 데 효과적이다.

⑤ 등급의 비교기준을 명확히 할 수 있다.

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정답: ⑤

도표식평정척도법은 등급의 기준이 명확하지 않다는 것이 단점입니다.

기출 03번

2015 지방직 7급

03. 근무성적평정 방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 도표식 평정척도법(graphic rating scale)에서는 연쇄효과(halo effect)가 나타나기 쉽다.

② 대인비교법(man-toman comparison)은 평정기준으로 구체적인 인물을 활용한다는 점에서 평정의 추상성을 극복할 수 있다.

③ 산출기록법(production records)은 일정한 시간당 달성한 작업량과 같이 객관적 사실에 기초를 두고 평가하는 방법이다.

④ 체크리스트법(check list)은 피평정자의 근무실적에 큰 영향을 주는 사건들을 평정자로 하여금 기술하게 하는 방법이다.

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정답: ④

피평정자의 근무실적에 큰 영향을 주는 사건들을 평정자로 하여금 기술하게 하는 방법은 중요사건기록법입니다.

기출 04번

2013 교행직 9급 등 총 2회 출제

04. 다음에서 설명하고 있는 근무성적평정 방법은?

· 주관적 판단을 배제하기 위하여 직무분석에 기초하여 직무와 관련된 중요한 과업 분야를 선정한다.

· 각 과업분야에 대하여는 가장 이상적인 과업행태에서부터 가장 바람직하지 못한 행태까지를 몇 개의 등급으로 구분한다.

· 각 등급마다 중요 행태를 명확하게 기술하고 점수를 할당한다.

① 행태기준 평정척도법

② 도표식 평정척도법

③ 행태관찰척도법

④ 체크리스트

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정답: ①

도표식 척도법 + 중요사건기록법인 행태기준척도법입니다.

기출 05번

2019 국가직 7급 등 인사조직론

05. 근무성적평정 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 도표식 평정척도법의 단점은 평정요소 간 연쇄효과(halo effect)가 발생할 수 있다는 것이다.

② 체크리스트 평정법은 평정자에게 항목마다 구체적 점수를 부여하도록 함으로써 평정결과의 신뢰성이 높다.

③ 서열법은 대체로 피평정자 수가 제한되었을 때, 효율적으로 사용할 수 있는 방법이다.

④ 강제배분법은 관대화 경향에 따르는 평정오차를 방지할 수 있다.

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정답: ②

체크리스트는 평정법은 평정자가 항목을 골라 가부 또는 유무만 표시할 수 있습니다. 구체적 점수는 인사담당자들이 할 일입니다.

기출 06번

2020 지방직 7급

06. 다음의 설명과 근무성적평정방법에 바르게 연결한 것은?

ㄱ. 피평정자들의 성적분포가 과도하게 집중되는 것을 방지하기 위해 등급별로 비율을 정하여 준수하도록 하는 방법

ㄴ. 시간당 수행한 공무원의 업무량을 전체 평정기간동안 계속적으로 조사해 평균치를 측정하거나, 일정한 업무량을 달성하는 데 소용된 시간을 계산해 그 성적을 평정하는 방법

ㄷ. 선정된 중요 과업 분야에 대해서 가장 이상적인 과업수행 행태에서부터 가장 바람직하지 못한 과업수행 행태까지를 몇 개의 등급으로 구분하고, 등급마다 중요 행태를 명확하게 기술하고 점수를 할당하는 방법

① ㄱ: 강제배분법 / ㄴ: 산출기록법 / ㄷ: 행태기준평정척도법

② ㄱ: 강제선택법 / ㄴ: 주기적 검사법 / ㄷ: 행태기준평정척도법

③ ㄱ: 강제선택법 / ㄴ: 산출기록법 / ㄷ: 행태관찰척도법

④ ㄱ: 강제배분법 / ㄴ: 주기적 검사법 / ㄷ: 행태관찰척도법

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정답: ①

ㄱ. 강제배분법
ㄴ. 산출기록법
ㄷ. 행태기준평정척도법

기출 07번

2010 국가직 7급 등 총 2회 출제

07. 공무원 평정제도로서 다양한 계급의 평가자가 피평가자를 평가하는 다면평가제도의 장점으로 옳지 않은 것은?

① 입체적·다면적 평가를 통해 평가의 객관성과 공정성을 높일 수 있다.

② 상급자가 직원들을 의식하지 않고 강력하게 업무를 추진할 수 있다.

③ 조직 내 원할한 인간관계를 증진시키려는 동기부여를 통해 업무의 효율성과 상호간 이해의 폭을 높일 수 있다.

④ 계층구조의 완화와 팀워크가 강조되는 새로운 조직유형에 적합한 평가제도이다.

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정답: ②

다면평정은 하급자도 상급자를 평가하기 때문에 직원들을 의식하지 않고 강력하게 업무를 추진할 수 없습니다.

기출 08번

2013 지방직 7급 등 총 15회 출제

08. 다면평정에 대한 내용 중 틀린 것은?

① 공무원의 국민에 대한 충성심을 강화하는 데 기여할 수 있다.

② 작업집단의 팀워크 발전에 기여할 수 있다.

③ 우리나라에서는 평가자를 행정기관 내부자에 국한한다.

④ 피평가자를 업무목표의 성취보다 원만한 대인관계 유지에 급급하도록 만들 우려가 있다.

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정답: ③

우리나라 다면평가에서는 민원인도 포함하고 있습니다.

기출 09번

2013 서울직 9급 등 총 2회 출제

09. 다면평가제도의 장점과 유용성에 대한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?

① 계층제를 통한 내부통제를 강화할 수 있다.

② 평가의 객관성과 신뢰성을 높일 수 있다.

③ 조직내 원활한 의사소통을 촉진시킬 수 있다.

④ 팀워크가 강조되는 조직유형에 부합하는 평가제도이다.

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정답: ①

계층제를 통한 내부통제가 약해집니다.

기출 10번

2017 서울직 9급

10. 다면평가제도에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

① 다수의 평가자가 참여해 합의를 통해 평가 결과를 도출하는 체계이며, 개별평가자의 오류를 방지하고 평가의 공정성을 확보할 수 있다.

② 개인을 평가할 때, 직속상사에 의한 일방향의 평가가 아닌 다수의 평가자에 의한 다양한 방향에서의 평가이다.

③ 조직구성원들에게 조직 내외의 모든 사람과 원활한 인간관계를 증진시키려는 강한 동기를 부여함으로써 업무 수행의 효율성을 제고할 수 있다.

④ 능력보다는 인간관계에 따른 친밀도로 평가가 이루어져 상급자가 업무추진보다는 부하의 눈치를 의식하는 행정이 이루어질 가능성이 높다.

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정답: ①

다면 평가는 다수의 평가자가 포함되지만, 합의를 하지 않고, 익명을 원칙으로 합니다.

기출 11번

2017 하반기 국가직 9급 등 총 5회 출제

11. 우리나라의 다면평가제도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 민원인은 해당 공무원에 대한 다면평가에 참여할 수 없다.

② 다면평가의 결과는 해당 공무원에게 공개할 수 있다.

③ 다면평가의 결과는 승진, 정보, 성과급 지급 등에 참고자료로 활용될 수 있다.

④ 해당 공무원에게 평가정보를 다각적으로 제공하는 경우에는 능력개발을 유도할 수 있다.

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정답: ①

우리나라는 민원인도 다면평가에 참여할 수 있습니다.

기출 12번

2005 국가직 7급

12. 근무성적 평정자가 평정도구를 이용하여 대상자를 평정할 때 나타날 수 있는 오류에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 연쇄효과(halo effect)란 평정자가 가장 중요시하는 하나의 평정요소에 대한 평가 결과가 성격이 다른 평정요소에도 영향을 미치는 것은 말한다.

② 집중화 경향(central tendency)은 평정결과가 공개되는 경우에 평정대상자와 불편한 관계에 놓이는 것을 피하려는 경우에 흔히 발견된다.

③ 집중화 경향(central tendency)을 방지하기 위한 강력한 방법은 상대평가를 반영하는 강제배분법이다.

④ 근접효과(recency effect)는 평정대상기간 중에서 평정 시점에 가장 가까운 실적이나 사건일수록 평정에 더 크게 반영되는 경향이다.

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정답: ②

평정결과가 공개되는 경우에 평정대상자와 불편한 관계에 놓이는 것을 피하려는 경우에 흔히 발견되는 것은 관대화 경향입니다. 집중화는 피평정자를 잘 모를 때 무난하게 중간점수를 주려는 심리 현상입니다.

기출 13번

2013 경찰간부 등 총 3회 출제

13. 평정자인 A팀장은 피평정자인 B팀원이 성실하다는 것을 이유로 창의적이고 청렴하다고 평정하였다. A팀장이 범한 오류에 가장 가까운 것은?

① 연쇄효과 (halo effect)

② 급접효과(recency effect)

③ 관대화 경향(tendency)

④ 선입견과 편견(prejudice)

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정답: ①

다른 평정요소의 평정결과나 전반적인 인상이 평정에 영향을 주는 착오하는 것은 연쇄효과입니다.

기출 14번

2023 지방직 9급

14. 근무성적평정상의 오류에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 평정자가 피평정자를 잘 모르는 경우 집중화 경향이 발생할 수 있다.

② 평정자의 평정기준이 일정하지 않은 경우 총계적 오류(total error)가 발생할 수 있다.

③ 연쇄효과(halo effect)는 초기 실적이나 최근의 실적을 중심으로 평가함으로써 발생하는 시간적 오류를 의미한다.

④ 관대화 경향의 폐단을 막기 위해 강제배분법을 활용할 수 있다.

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정답: ③

초기 실적이나 최근의 실적을 중심으로 평가함으로써 발생하는 시간적 오류는 시간적 오차입니다.

기출 15번

2022 경찰간부

15. 근무성적평정 오류에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

① 중심화 경향(central tendency)은 평정자가 피평정자들에게 대부분 중간 수준의 점수를 주는 심리적 경향을 일컫는다.

② 후광 효과(halo effect)는 피평경자의 두드러진 특성이 다른 세부 특성을 평가하는 데에도 영향을 미치는 현상을 말한다.

③ 관대화 경향(leniency tendency)은 평정결과의 분포가 우수한 쪽으로 집중되는 경향을 말한다.

④ 초두 효과(primary effect)는 피평정자의 근무성적평정기간에 가장 근접한 기간의 업무수행 실적일수록 평정에 더 크게 반영하는 오류를 말한다.

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정답: ④

근무성적평정기간에 가장 근접한 기간의 업무수행 실적일수록 평정에 더 크게 반영하는 오류는 근접오류입니다. 초두효과는 첫인상이 영향을 크게 미치는 오류입니다.

기출 16번

2019 국가직 9급 등 총 2회 출제

16. 근무성적평정에서 나타나기 쉬운 집중화 경향과 관대화 경향을 시정하기 위한 방법으로 적절한 것은?

① 자기평정법

② 목표관리제 평정법

③ 중요사건기록법

④ 강제배분법

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정답: ④

집중화 오류와 관대화 오류를 해결하는 방법은 강제배분법입니다.

기출 17번

2020 국가직 7급 인사조직론

17. 근무성적평정방법을 개인들 간의 상대적 비교를 중심으로 하는 상대적 평정방법과 개인별 절대적 수준을 판단하는 절대적 평정방법으로 구분할 때, 절대적 평정방법에 속하는 것은?

① 가감법(가감점수법, merit and demerit method)

② 서열법(ranking method)

③ 쌍대비교법(쌍쌍비교법, paired comparison method)

④ 강제배분법(forced distribution method)

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정답: ④

절대적 평정방법은 강제배분법만 있습니다.

기출 18번

2020 서울직·지방직 9급 등 총 3회 출제

18. 국대 최고 대학을 졸업했기 때문에 일을 잘했을 것이라고 생각하여 피평정자에게 높은 근무성적평정 등급을 부여할 경우 평정자가 범하는 오류는?

① 선입견에 의한 오류

② 집중화 경향으로 인한 오류

③ 엄격화 경향으로 인한 오류

④ 첫머리 효과에 의한 오류

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정답: ①

공부 잘한 사람이 근무도 잘할 거라는 편견에 의한 오류입니다.

기출 19번

2019 지방직 9급 등 총 2회 출제

19. 공무원을 대상으로 하는 성과평가제도에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

① 성과평가제도의 목적은 공무원의 능력과 성과를 향상시켜 성과 중심의 인사제도를 구성하는 것이 핵심요소이다.

② 근무성적평가제도는 4급 이상 고위공무원단을 대상으로 시행한다.

③ 현행 평가제도는 직급에 따라 차별적 평가체제를 적용하고 있다.

④ 다면평가제도는 능력보다는 인간관계에 따른 친밀도로 평가가 있루어질 수 있다는 단점이 있다.

해설 보기

정답: ②

근무성적평가제도는 5급 이하 공무원에게 적용되고, 4급 이상은 성과계약 등 평가가 실시됩니다.

기출 20번

2022 경정승진

20. 근무성적평정에서 나타날 수 있는 문제점에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?

① 연쇄효과(halo effect)는 평정자가 중시하는 하나의 평정요쇼에 대한 긍정적인 평가가 다른 평정 요소에도 긍정적 영향을 미치는 것을 말한다.

② 도표식 평정척도법은 연쇄효과를 예방하기 위해 개발된 것이다.

③ 근접효과(recency effect)는 평가시점에 가까운 실적을 평정에 더 많이 반영하여서 나타나는 오류이다.

④ 선입견은 평정자가 평소에 가지고 있던 개인적 특성(출신학교, 종교 등)에 대한 편향성을 평정에 반영하여 오류를 유발한다.

해설 보기

정답: ②

도표식 평정척도법은 연쇄효과가 발생할 수 있는 단점이 있습니다. 연쇄효과를 피하기 위해 개발된 방식이 아닙니다.

기출 21번

2013 서울직 9급 등 총 2회 출제

21. 근무성적 평정시 어떤 평정자가 다른 평정자보다 언제나 좋은 점수 또는 나쁜 점수를 주는 오류는?

① 엄격화 경향(tendency of strictness)

② 규칙적 오류(systematic)

③ 총계적 오류(total error)

④ 선입견에 의한 오류(prejudice error)

해설 보기

정답:

언제나 좋은 점수 또는 나쁜 점수를 주는 것은 규칙적으로 같은 오류를 범하는 규칙적 오류입니다.

기출 22번

2018 국가직 9급

22. 근무성적평정상의 오류 중 평가자가 일관성 있는 평정기준을 갖지 못하여 관대화 및 엄격화 경향이 불규칙하게 나타나는 것은?

① 연쇄효과(halo effect)

② 규칙적 오류(systematic error)

③ 집중화 경향(central tendency)

④ 총계적 오류(total error)

해설 보기

정답: ④

불규칙한 오류는 총계적 오류입니다.

기출 23번

2022 지방직 7급

23. 근무성적평정에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 다면평정법은 상급자, 동료, 부하, 고객 등 다양한 구성원에게 평정에 참여할 기회를 준다.

② 목표관리제 평정법은 참여를 통한 명확한 목표의 설정과 개인과 조직 간 목표의 통합을 추구한다.

③ 강제배분법은 평정치의 편중과 관대화 경향을 막기 위해 등급별로 비율을 미리 정해 놓는다.

④ 도표식 평정척도법은 근무성적을 객관적 사실에 기초하여 평가하므로 평정자의 편견이 개입할 가능성이 작다.

해설 보기

정답: ④

도표식 평정척도법은 편정자의 편견이 개입될 가능성이 높습니다.

기출 24번

2016 해경간부 등 총 2회 출제

24. 승진에서 긍무성적평정의 중요성이 강조되고 있다. 다음 근무성적평정 오류 사례에 관한 방지대책으로 가장 적절하지 않은 것은?

임용된 이후 매일 일찍 출근하며 성실히 근무하던 어떤 직원이 근무성적평정 하루 전날 지각을 하게 되었다. 이로 인하여 이 직원은 평정요소 중 직무수행태도에 대하여 낮은 점수를 받게 되었다.

① 독립된 평가센터 설치·운영

② 도표식평정척도법 사용

③ 목표달성결과만으로 평가하는 MBO평정방식 사용

④ 중요사건기록법 사용

해설 보기

정답: ②

도표식평정척도법 사용으로는 근접 오류를 방지위한 방법이 아닙니다.

기출 25번

2021 국가직 9급 등 총 7회 출제

25. 근무성적평정 과정상의 오류와 완화방법에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 일관적 오류는 평정자의 기준이 다른 사람보다 높거나 낮은 데서 비롯되며 강제배분법을 완화방법으로 고려할 수 있다.

② 근접효과는 전체 기간의 실적을 같은 비중으로 평가하지 못할 때 발생하며 중요사건기록법을 완화방법으로 고려할 수 있다.

③ 관대화 경향은 비공식집단적 유대 때문에 발생하며 평정결과의 공개를 완화방법으로 고려할 수 있다.

④ 연쇄효과는 도표식 평정척도법에서 자주 발생하며 피평가자별이 아닌 평정요소별 평정을 완화방법으로 고려할 수 있다.

해설 보기

정답: ③

비공개를 해야 관대화 오류를 완화할 수 있습니다.

기출 26번

2018 지방직 7급

26. 근무평가 과정에서 나타날 수 있는 오류의 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 집중화 경향 – 평가자가 모든 피평가자에게 대부분 중간 수준의 점수를 주는 심리적 경향이다.

② 관대화 경향 – 평가결과의 분포가 우수한 쪽에 집중되는 경향이다.

③ 총계적 오류 – 어떤 평가자가 다른 평가자들보다 언제나 좋은 점수 또는 나쁜 점수를 주는 것이다.

④ 시간적 오류 – 근무평가 대산기간 초기의 업적에 영향을 크게 받는 첫머리 효과와 최근 실적을 중심으로 평가하는 막바지 효과로 나타난다.

해설 보기

정답: ③

어떤 평가자가 다른 평가자들보다 언제나 좋은 점수 또는 나쁜 점수를 주는 것은 규칙적 오류에 해당합니다.

기출 27번

2020 국회직 8급

27. 평정상의 착오에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 연쇄적 착오(halo erroe)란 모호한 상황에 관해 부분적인 정보만을 받아들여 판단을 내리게 되는 데서 범하는 착오이다.

② 일관적 착오(systematic error)란 평정자의 평정기준이 다른 평정자보다 높거나 낮아 다른 평정자들보다 항상 박한 점수를 주거나, 후한 점수를 줄 때 발생하는 착오이다.

③ 유사성의 착오(streotyping)란 평정자가 자신의 고정관념에 어긋나는 정보를 회피하거나, 정보를 고정관념에 부합되도록 왜곡시킬 때 발생하는 착오이다.

④ 근본적 귀속의 착오(fundamental attribution error)란 평정자가 어떤 사람이나 사물을 볼 때 그들이 속한 집단 또는 범주에 대한 고정관념에 비추어 지각함으로써 발생하는 착오이다.

⑤ 이기적 착오(self-serving bias)란 타인의 실패·성공을 평가할 때 상황적 요인은 과소평가하고 개인적 요인은 과대평가하거나 그 반대인 경우 발생하는 착오입니다.

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정답: ②

① 모호한 상황에 관해 부분적인 정보만을 받아들여 판단을 내리게 되는 데서 범하는 착오는 선택적 지각의 착오입니다.

③ 평정자가 자신의 고정관념에 어긋나는 정보를 회피하거나, 정보를 고정관념에 부합되도록 왜곡시킬 때 발생하는 착오는 방어적 지각입니다.

④ 속한 집단 또는 범주에 대한 고정관념에 비추어 지각함으로써 발생하는 착오는 상동적 오류입니다.

⑤ 타인의 실패·성공을 평가할 때 상황적 요인은 과소평가하고 개인적 요인은 과대평가하거나 그 반대인 경우 발생하는 착오는 근본 귀속적 착오입니다.

기출 28번

2017 서울직 7급

28. 다음 중 직무성과계약제에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

① 직무성과계약제는 상·하급자 간의 합의를 통해 목표를 설정하고 성과계약의 내용이 구체적이며 상향식으로 체결된다는 점에서 목표관리제(MBO)와 유사하다.

② 직무성과계약제는 실·국장 등과 5급 이하 공무원 간에 공식적 성과계약을 체결한다.

③ 직무성과계약제는 주로 개인의 성과평가제도로 조직 전반의 성과관리를 중심으로 하는 균형성과지표(BSC)와 구분된다.

④ 직무성과계약제는 산출이나 성과보다는 투입부문의 통제에 초점을 두고 있다.

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정답: ③

① 합의를 하는 것은 맞으나, 하향식이므로 MBO와는 다릅니다.

② 4급 이상과 고위공무원 대상입니다.

④ 직무성과제는 투입보다 성과에 초점을 둡니다.

기출 29번

2017 국가직 7급

29. 성과평가제도에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 일반직공무원의 근무성적평정은 크게 5급 이상을 대상으로 한 ‘성과계약등 평가’와 6급 이하를 대상으로 한 ‘근무성적평가’로 구분된다.

② ‘성과계약 등 평가’는 정기평가와 수시평가로 나눌 수 있으며 정기평가는 6월 30일과 12월 31일 기준으로 연 2회 실시한다.

③ 다면평가는 평가의 객관성과 공정성을 제고할 수 있으나 각 부처가 반드시 이를 실시해야 하는 것은 아니다.

④ 역량평가제도는 5급 신규 임용자 를 대상으로 업무수행에 필요한 충분한 역량을 보유하고 있는 지를 평가한다.

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정답:

① 성과계약등 평가는 4급 이상이 대상이고 근무성적평가는 5급 이하 대상입니다.

② 성과계약 등 평가는 12월 말에 1회 실시합니다.

④ 역량평가제도는 고위공무원단 후보자를 대상으로 실행합니다.

기출 30번

2019 지방직 9급 등 총 5회

30. 공무원의 근무성적평정에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 평정대상자의 근무실적과 직무수행능력을 평가하지만 적성, 근무태도 등은 평가하지 않는다.

② 중요사건기록법은 평정대상자로 하여금 자신의 근무실적을 스스로 보고하도록 하는 방법이다.

③ 평정자가 평정대상자를 다른 평정대상자와 비교함으로써 발생하는 오류는 대비오차이다.

④ 우리나라의 6급 이하 공무원에게는 직무성과계약제가 적용되고 있다.

해설 보기

정답: ③

① 적성과 근무태도도 평가합니다.

② 평정대상자로 하여금 자신의 근무실적을 스스로 보고하도록 하는 방법은 자기평정법입니다.

④직무성과 계약제는 4급 이상이 대상입니다.

기출 31번

2017 서울직 9급

31. 근무성적평가제에 대한 설명 중 가장 옳은 것은?

① 4급 이상 공무원을 대상으로 한다.

② 매년 말일을 기준으로 연 1회 평가가 실시된다.

③ 평가단위는 소속 장관이 정할 수 있다.

④ 공정한 평가를 위하여 평가자와 피평가자의 사전협의가 금지된다.

해설 보기

정답:

① 5급 이하 대상입니다.

② 6월 말, 12월 말 2번 평가합니다.

④ 평가자와 피평가자의 사전협의가 가능합니다.

기출 32번

2010 지방직 7급

32. 공무원 근무성적평정제도에 대한 설명으로 옳은 것을 모두 고르면?

ㄱ. 근무성적평정의 목적 중에서 공무원의 능력발전, 시험의 타당성 측정 등이 있다.

ㄴ. 우리나라는 평정상의 오차나 편파적 평정을 시정하기 위하여 이중평정제를 실시한다.

ㄷ. 근무성적평정의 기준이 일정하지 않은 경우에 발생하는 오류를 시간적 오류라고 한다.

ㄹ. 근무성적평성 요소 간의 상대적 비중은 근무성적 50%, 직무수행능력 30%, 직무수행태도 20%이다.

① ㄱ, ㄴ

② ㄱ, ㄷ

③ ㄴ, ㄹ

④ ㄷ, ㄹ

해설 보기

정답: ①

ㄷ. 근무성적평정의 기준이 일정하지 않은 경우에 발생하는 오류를 총계적 오류입니다.

ㄹ. 각 부처가 자율적으로 정하괴 하나의 항목이 70%를 넘지 못하도록 하고 있습니다.

기출 33번

2011 경찰간부

33. 다음 중 인사행정제도에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?

① 대표관료제의 소극적 대표성과 적극적 대표성의 관계는 구체적으로 입증하기 어렵기 때문에 명확히 밝혀지지 않았다.

② 기관간의 인사이동이 자유로운 교류형 인사체제에서는 행정의 전문성을 확보할 수 있기 때문에 연고주의, 인맥 중시 행정 등을 극복할 수 있다.

③ 역량평가제는 고위공무원으로 요구되는 의사소통, 고객지향, 조정, 통합, 혁신주도 등과 같은 역량을 평가하는 제도이다.

④ 다면평정은 부하들에게 힘을 실어주어 행정분권을 촉진하지만 포퓰리즘으로 인한 목표의 왜곡이 발생할 수 있다.

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정답: ②

해당 문제에서는 기관간 이동은 행정의 전문성을 훼손한다고 보아 틀린 선지로 처리되었습니다.

기출 34번

2017 국가직 7급 인사조직론

34. 직무성과계약제도에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 각 부처 전반의 정책에 대하여 성과를 평가한다는 점에서 정책평가와 유사하다.

② 성과계약에 바탕을 둔 관리는 투입이 아니라 산출, 성과를 중점적인 대상으로 하고 있으므로 투입에 대한 통제는 완화되고 성과의 측정이 강조된다.

③ 상·하급자 간의 합의를 통해 목표를 설정한다는 점에서 목표관리제(MBO)와 유사하다.

④ 종래의 성과평가시스템이 산출물(output) 에 대한 평가에 치중하는 측면을 보완하기 위해 고객에게 미치는 최종결과(outcome)를 제대로 평가하고자 도입되었다.

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정답: ①

직무성과계약제도는 개인중심의 성과평가제도이기 때문에 정책평가와 다릅니다.

기출 35번

2021 국회직 9급

35. <보기>의 설명과 근무성적평정 방법을 바르게 연결한 것은?

<보기> ㄱ. 평정자의 직관과 선험을 바탕으로 하여 평정하기 때문에 작성이 빠르고 쉬우며 경제적이라는 강점이 있으나, 연쇄효과가 나타나기 쉽다.

ㄴ. 협의를 통해 목표를 절하는 등 평정자와 피평정자의 참여를 바탕으로 평정하기에 비용과 시간이 많이 들 수 있다.

ㄷ. 평정자가 평정서에 나열된 평정 요소에 대한 설명이나 질문 중 피평정자에게 해당하는 사실 표지 항목을 골라 표시하게 하는 방법이다.

① ㄱ: 목표관리제 평정법 / ㄴ: 주기적 검사법 / ㄷ: 체크리스트법

② ㄱ: 도표식 평정척도법/ ㄴ: 행태기준평정척도법 / ㄷ: 산출기록법

③ ㄱ: 행태관찰척도법 / ㄴ: 목표관리제 평정법 / ㄷ: 산출기록법

④ ㄱ: 행태관찰척도법 / ㄴ: 행태기준평정척도법 / ㄷ: 체크리스트법

⑤ ㄱ: 도표식 평정척도법/ ㄴ: 목표관리제 평정법 / ㄷ: 체크리스트법

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정답: ⑤

ㄱ. 도표식 평정척도법

ㄴ. 목표관리제 평정법

ㄷ. 체크리스트법

기출 36번

2014 복지직 9급

36. 역량평가제에 대한 설명 중 옳은 것만을 모두 고른 것은?

ㄱ. 일종의 사전적 검증장치로 단순한 근무실적 수준을 넘어 공무원에게 요구되는 해당 업무 수행을 위한 충분한 능력을 보유하고 있는지에 대한 평가를 목적으로 한다.

ㄴ. 근무실적과 직무수행능력을 대상으로 정기적으로 이루어지며 그 결과는 승진과 성과급 지급, 보직관리 등에 활용된다.

ㄷ. 조직 구성원으로 하여금 조직 내외의 모든 사람과 원할한 인간관계를 증진시키려는 강한 동기를 부여함으로써 업무 수행의 효율성을 제고할 수 있다.

ㄹ. 다양한 평가기법을 활용하여 실제 업무와 유사한 모의상황에서 나타나는 평가 대상자의 행동 특성을 다수의 평가자에 의하여 평가하는 체계이다.

ㅁ. 미래 행동에 대한 잠재력을 측정하는 것이며 성과에 대한 외부변수를 통제함으로써 객관적 평가가 가능하다.

① ㄱ, ㄴ, ㄷ

② ㄱ, ㄹ, ㅁ

③ ㄴ, ㄷ, ㄹ

④ ㄷ, ㄹ, ㅁ

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정답:

ㄴ. 근무성적평가에 대한 설명

ㄷ. 다면평정제도에 대한 설명

기출 37번

2015 국가직 7급 등 총 5회 출제

37. 공무원 평정제도에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 근무성적평가 결과는 승진 및 보직관리에는 이용되지 않고, 성과급 지급에만 활용된다.

② 근무성적평정 결과와 공무원채용시험 성적의 일치성이 높을수록 시험의 타당성이 높다고 할 수 있다.

③ 역량평가제는 고위공무원으로 임용된 이후 업무실적을 평가하는 사후평가제도로서 고위공무원의 업무 역량 강화에 기여할 수 있다.

④ 다면평가를 계서적 문화가 강한 조직에 적용할 경우 상급자와 하급자 간의 갈등을 최소화할 수 있다.

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정답: ②

① 근무성적평가 결과는 승진및 보직관리에도 이용됩니다.

③ 역량평가제는 임용되기 전 사전에 검증하는 제도입니다.

④ 다면평가는 하급자도 상급자를 평가할 수 있는데, 이로 인해 상하 간에 갈등이 초래할 수 있습니다.

기출 38번

2016 서울직 9급 등 총 3회 출제

38. 다음 중 역량평가제도에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?

① 역량평가제도는 근무 실적 수준만으로 해당 업무 수행을 위한 역량을 보유하고 있는지에 대해 평가하는 것을 목적으로 한다.

② 역량평가제도는 대상자의 과거 성과를 평가하는 것이고, 성과에 대한 외부 변수를 통제하지 않는다.

③ 역량평가제도는 구조화된 모의 상황을 설정한 뒤 현실적 직무 상황에 근거한 행동을 관찰해 평가하는 방식이다.

④ 역량평가는 한 개의 실행 과제만을 활용하여 평가한다.

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정답:

①, ② 근무실적으로 사후에 평가하는 것은 근무성적평정입니다. 역량평가제도는 사전 검증 제도입니다.

④ 역량평가는 다수의 실행과제를 다양한 방법으로 다수의 평가자가 평가합니다.

기출 39번

2017 국가직 7급 인사조직론

39. 역량평가(Competency Evaluation)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 단순한 근무실적을 넘어 해당 업무수행을 위한 충분한 역량이 있는지에 대해 평가한다.

② 역량평가센터를 활용한 역량 평가는 도입되지 않았다.

③ 성과에 대한 외부 변수를 통제함으로써 개인 역량에 대한 객관적인 평가를 시도한다.

④ 역량은 조직의 목표달성을 위해 뛰어난 성과를 나타내는 고성과자의 차별화된 행동특성과 태도를 의미한다.

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정답: ②

인사혁신처는 역량평가센터를 활용하여 역량 평가를 하고 있습니다.

기출 40번

2018 지방직 9급 등 총 4회 출제

40. 역량평가에 대한 설명으로 옳은 것만을 모두 고르면?

ㄱ. 역량은 조직의 평균적인 성과자의 행동특성과 태도를 의미한다.

ㄴ. 다수의 훈련된 평가자가 평가대상자가 수행하는 역할과 행동을 관찰하고 합의하여 평가결과를 도출한다.

ㄷ. 고위공무원단 역량평가의 대상은 문제인식, 전략적 사고, 성과지향, 변화관리, 고객만족, 조정·통합의 6가지 역량으로 구성되어 있다.

ㄹ. 고위공무원단 후보자가 되기 위해서는 역량평가를 거친 후 반드시 고위공무원단 후보자 교육과정을 이수해야 한다.
① ㄱ, ㄴ

② ㄱ, ㄹ

③ ㄴ, ㄷ

④ ㄷ, ㄹ

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정답: ③

ㄱ. 역량은 고성과자의 행동특성과 태도를 의미합니다.

ㄹ. 순서는 고육 과정을 받고 역량평가를 한 후 진입심사와 적격 심사 순서대로 진행됩니다.

기출 41번

2017 국가직 7급

41. 역량기반 교육훈련(CBC: competency – based curriculum)에 대한 설명으로 옳은 것만 모두 고른 것은?

ㄱ. 맥클랜드(McClelland)는 우수성과자의 인사 관련 행태를 역량으로 규정하고 이를 중심으로 하나 인사관리를 주장하였다.

ㄴ. 직무분석으로 도출된 직무명세서를 바탕으로 교육 과정을 설계하는 직무지향적 교육훈련 방법이다.

ㄷ. 역량모델은 전체 구성원에게 적용되는 공통역량, 원활한 조직운영을 위한 직무역량, 전문적 직무수행을 위한 관리역량으로 구성된다.

ㄹ. 피교육자의 능력을 정확히 진단하여 부족한 부분(gap)을 보충하는 교육이 가능하다.

① ㄱ, ㄴ

② ㄱ, ㄹ

③ ㄴ, ㄷ

④ ㄷ, ㄹ

해설 보기

정답: ②

ㄴ. 역량기반 교육훈련은 직무가 아닌 역량중심의 분석과 교육을 중시합니다.

ㄷ. 직무역량은 전문적 직수수행을 위한 역량, 관리역량은 원할한 조직운영을 위한 고위관리자에게 요구되는 역량입니다.

기출 42번

2022 국가직 7급 인사조직론

42. 역량평가에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 다수의 평가자가 참여하며 합의에 의하여 평가결과를 도출한다.

② 구조화된 모의 상황을 설정하고 피평가자의 행동을 직접 관찰하여 평가하는 방식이다.

③ 피평가자의 과거 성과를 기반으로 평가하기 때문에 개인의 역량에 대한 객관적 평가가 가능하다.

④ 역할수행, 서류함기법 등과 같은 다양한 실행과제를 활용하여 평가한다.

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정답: ③

과거를 평가하는 것이 아니라, 구조화된 상황(현재 상황)에 대한 대처 방법을 보는 평가방법입니다.

행정학 이론