공무원 행정학 지식 - 모닝 스터디

공무원 행정학 지식 설명 및 기출 글입니다. 드디어 환류론 마지막 챕터입니다. 지식 챕터는 지식의 유형과 지식 행정의 관리 등이 출제됩니다. 특히 형식적 지식과 암묵적 지식을 구분하는 문제가 자주 출제됩니다.

공무원 행정학 지식 설명

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공무원 행정학 지식 설명

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기출 01번

2012 국회직 8급

01. 행정정보화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 정보통신기술을 행정과정에 도입하여 내부적인 행정업무 프로세스 개선을 꾀한다.

② 대국민 행정서비스의 질적 향상을 통해 행정의 대응성을 높이고 국민의 서비스 만족도를 향상시킨다.

③ 적절한 리더십을 활용하면 행정업무 처리 프로세스와 행정조직을 근본적으로 재구성하여 행정 혁신을 이룰 수 있다.

④ 정보통신기술을 활용하여 작지만 효율적인 정부를 이루고 클라우드(cloud) 컴퓨팅을 통해 효율적인 중앙집권적 시스템을 구축할 수 있다.

⑤ 시민들에게 행정정부를 용이하게 제공할 수 있어 개방성을 높일 수 있다.

해설 보기

정답: ④

클라우드 컴퓨팅은 중앙집권적인 행정시스템을 분권화시키는데 기여합니다.

기출 02번

2014 해경간부 등 총 3회 출제

02. 행정정보화 및 정보·지식정책과 관련된 설명으로 옳은 것은 모두 몇 개인가??

가. 지식관리에서는 암묵적 지식(tacit knowledge)을 명시적 지식(explicit knowledge)으로 전환시켜 조직의 지식을 증폭시키는 것이 중요하다.

나. 정보재의 속성상 그 생산자는 자신의 소유권을 명확히 하기 어렵다.

다. 보편적 정보서비스정책의 준거 중에서 활용가능성이란 빈부격차 등 경제적인 이유 때문에 배제되지 않아야 한다는 것을 의미한다.

라. 우리나라의 국가정보화 기본계획은 행정안전부장관이 수립한다.

마. 정보는 사물이나 사실을 기호로 표시한 것이고, 지식은 정보가 사용자에게 의미 있는 형태로 가공된 결과이다.

① 2개

② 3개

③ 4개

④ 5개

해설 보기

정답: ①

다. 활용 가능성이아니라 요금 저렴성입니다.

라. 과학기술정보통신부장관이 수립합니다.

마. 자료가 의미있는 형태고 가공되면 정보가 되고, 정보를 읠반화하면 지식이됩니다.

기출 03번

2015 국회직 8급

03. 다음 중 한국의 대민 전자정부(G2C 또는 G2B)의 사례가 아닌 것은?

① 정부24(종래 민원24)

② 국민신문고

③ 전자조달 나라장터

④ 온-나라시스템

④ 전자통관시스템

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정답: ④

온나라시스템은 G2G입니다.

기출 04번

2018 지방직 7급

04. 전자적 행정서비스를 제공받는 집단에 대한 설명으로 옳은 것은?

① G2G(Government, Government)에서는 그룹웨어시스템을 통한 원격지 연결, 정보 공유, 업무의 공동처리, 업무 유연성 등으로 행정의 생산성이 저하된다.

② G2C(Government, Citizen)에서는의 관계 변화를 통해 시민 요구에 부응하는 질 높은 행정서비스를 제공하고 시민 참여를 촉진할 수 있지만 공공서비스 수요에 대한 대응성이 낮아진다.

③ G2G(Government, Government)에서는 정부부처간 중앙과 지방정부 간에 정보를 공동활용하여 행정 업무의 정확성과 효율성이 증대되고 거래비용이 감소한다.

④ G2B(Government, Business)의 관계 변화로 정부의 정책수행을 위한 권고, 지침전달 등을 위한 정보교류 비용이 감소하지만 조달행정 비용은 증가한다.

해설 보기

정답: ③

① G2G는 행정의 생산성을 향상시킵니다.

② G2C는 대응성을 높여줍니다.

④ G2B은 조당행정 비용을 감소시킵니다.

기출 05번

2017 국가직 7급

05. 정보통신기술을 활용한 행정개선 사례로 옳지 않은 것은?

① 정부서울청사 등에 스마트 워크센터를 설치하여 운영하고 있다.

② 민원서비스를 통합적으로 제공하는 ‘민원24’를 도입하였다.

③ 정부에 대한 불편사항 제기, 국민제안, 부패 및 공익 신고 등을 위해 ‘국민신문고’를 도입하였다.

④ 공공기관의 공사, 용역, 물품 등의 발주정보를 공개하고 조달절차를 인터넷으로 처리하도록 ‘온나라시스템‘을 도입하였다.

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정답: ④

공공기관의 공사, 용역, 물품 등의 발주정보를 공개하고 조달절차를 인터넷으로 처리하도록하는 것은 나라장터입니다.

기출 06번

2011 지방직 9급 등 총 3회 출제

06. 다음 중 지식행정의 원리와 거리가 먼 것은?

① 연성조직의 강화

② 의사소통의 공식화

③ 인적자원의 강조

④ 암묵지의 기능에 대한 강조

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정답: ②

지식행정이 성공하려면 비공식소통이 활성화 되어야 합니다.

기출 07번

2013 지방직 9급 등 총 3회 출제

07. 지식을 암묵지(tacit knowledge)와 형식지(explicit knowledge)로 구분할 경우, 암묵지에 해당하는 것만을 모두 고른 것은?

ㄱ. 업무메뉴얼

ㄴ. 조직의 경험

ㄷ. 순력된 기능

ㄹ. 개인적 노하우(know-how)

ㅁ. 컴퓨터 프로그램

ㅂ. 정부 보고서

① ㄱ, ㄴ, ㄷ

② ㄴ, ㄷ, ㄹ

③ ㄷ, ㄹ, ㅁ

④ ㄹ, ㅁ, ㅂ

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정답: ②

ㄱ, ㅁ, ㅂ 형식지에 대한 설명입니다.

기출 08번

2015 서울직 7급 등 총 3회 출제

08. 지식정부 공공행정의 기대효과로 보기 어려운 것은?

① 개인의 전문성 증진

② 조직의 업무능력 향상

③ 지식의 조직 공동재산회

④ 정보와 지식의 중복 활용

⑤ 학습조직의 기반 구축

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정답: ④

지식의 중복황용은 정보를 공유하지 않는다는 의미입니다. 지식정부는 지식을 공유합니다.

기출 09번

2014 지방직 9급 등 총 4회 출제

09. 지식행정관리의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 지식 공유를 통한 지식가치의 향상

② 조직의 업무능력 향상

③ 개인의 전문적 자질 향상

④ 계층제적 조직구조의 강화

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정답: ④

계층제적 조직구조가 약화됩니다.

기출 10번

2012 국가직 9급 등 총 3회 출제

10. 전자정부와 지식관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 전자정부의 발달과 함께 공공정보의 개인 사유화가 심화되었다.

② 지식관리는 계층제적 조직보다는 학습조직을 기반으로 한다.

③ 전자 거버넌스의 확대는 직접민주주의에 대한 가능성을 높인다.

④ 정보이용 계층에 대한 정보화정책으로서 정보격차 해소 정책이 중요해졌다.

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정답: ①

전자정부 발달로 공공정보가 광범위하게 공유됩니다.

기출 11번

2012 지방직 9급

11. 지식관리시스템을 성공적으로 구축하고 그 효과를 실현하기 위한 방안과 거리가 먼 것은?

① 지식관리를 위한 제도적인 지원과 문화의 형성

② 통합적이고 수직적인 조직구조의 형성

③ 전문적인 인적자원 확보

④ 지식관리시스템을 가능하게 하는 통합적 정보기술의 확보

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정답: ②

지식관리시스템을 성공적으로 구축하고 그 효과를 실현하기 위해서는 수직적 계측제 조직을 탈피하여 연성조직으로 변화해야 합니다.

기출 12번

2015 지방직 7급

12. 지식관리시스템의 성공 요인에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 조직적 지식의 창출보다는 조직구성원의 개인적 지식 축적을 강조한다.

② 개인 또는 부서가 업무결과로 얻은 새로운 지식을 다른 구성원들과 공유하는 문화를 조성한다.

③ 지식을 효과적으로 발굴하고 활용할 수 있는 제도와 조직구조를 정비한다.

④ 지식관리의 촉진제이자 실질적인 도구인 정보기술 인프라를 구축한다.

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정답: ①

개인적 지식보다는 조직적 지식을 더 중요시 합니다.

공무원 행정학 이론

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