공무원 행정학 지식 - 모닝 스터디

공무원 행정학 지식 설명 및 기출 글입니다. 드디어 환류론 마지막 챕터입니다. 지식 챕터는 지식의 유형과 지식 행정의 관리 등이 출제됩니다. 특히 형식적 지식과 암묵적 지식을 구분하는 문제가 자주 출제됩니다.

공무원 행정학 지식 설명

기출 01번

2012 국회직 8급

01. 행정정보화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 정보통신기술을 행정과정에 도입하여 내부적인 행정업무 프로세스 개선을 꾀한다.

② 대국민 행정서비스의 질적 향상을 통해 행정의 대응성을 높이고 국민의 서비스 만족도를 향상시킨다.

③ 적절한 리더십을 활용하면 행정업무 처리 프로세스와 행정조직을 근본적으로 재구성하여 행정 혁신을 이룰 수 있다.

④ 정보통신기술을 활용하여 작지만 효율적인 정부를 이루고 클라우드(cloud) 컴퓨팅을 통해 효율적인 중앙집권적 시스템을 구축할 수 있다.

⑤ 시민들에게 행정정부를 용이하게 제공할 수 있어 개방성을 높일 수 있다.

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정답: ④

클라우드 컴퓨팅은 중앙집권적인 행정시스템을 분권화시키는데 기여합니다.

기출 02번

2014 해경간부 등 총 3회 출제

02. 행정정보화 및 정보·지식정책과 관련된 설명으로 옳은 것은 모두 몇 개인가??

가. 지식관리에서는 암묵적 지식(tacit knowledge)을 명시적 지식(explicit knowledge)으로 전환시켜 조직의 지식을 증폭시키는 것이 중요하다.

나. 정보재의 속성상 그 생산자는 자신의 소유권을 명확히 하기 어렵다.

다. 보편적 정보서비스정책의 준거 중에서 활용가능성이란 빈부격차 등 경제적인 이유 때문에 배제되지 않아야 한다는 것을 의미한다.

라. 우리나라의 국가정보화 기본계획은 행정안전부장관이 수립한다.

마. 정보는 사물이나 사실을 기호로 표시한 것이고, 지식은 정보가 사용자에게 의미 있는 형태로 가공된 결과이다.

① 2개

② 3개

③ 4개

④ 5개

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정답: ①

다. 활용 가능성이아니라 요금 저렴성입니다.

라. 과학기술정보통신부장관이 수립합니다.

마. 자료가 의미있는 형태고 가공되면 정보가 되고, 정보를 읠반화하면 지식이됩니다.

기출 03번

2015 국회직 8급

03. 다음 중 한국의 대민 전자정부(G2C 또는 G2B)의 사례가 아닌 것은?

① 정부24(종래 민원24)

② 국민신문고

③ 전자조달 나라장터

④ 온-나라시스템

④ 전자통관시스템

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정답: ④

온나라시스템은 G2G입니다.

기출 04번

2018 지방직 7급

04. 전자적 행정서비스를 제공받는 집단에 대한 설명으로 옳은 것은?

① G2G(Government, Government)에서는 그룹웨어시스템을 통한 원격지 연결, 정보 공유, 업무의 공동처리, 업무 유연성 등으로 행정의 생산성이 저하된다.

② G2C(Government, Citizen)에서는의 관계 변화를 통해 시민 요구에 부응하는 질 높은 행정서비스를 제공하고 시민 참여를 촉진할 수 있지만 공공서비스 수요에 대한 대응성이 낮아진다.

③ G2G(Government, Government)에서는 정부부처간 중앙과 지방정부 간에 정보를 공동활용하여 행정 업무의 정확성과 효율성이 증대되고 거래비용이 감소한다.

④ G2B(Government, Business)의 관계 변화로 정부의 정책수행을 위한 권고, 지침전달 등을 위한 정보교류 비용이 감소하지만 조달행정 비용은 증가한다.

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정답: ③

① G2G는 행정의 생산성을 향상시킵니다.

② G2C는 대응성을 높여줍니다.

④ G2B은 조당행정 비용을 감소시킵니다.

기출 05번

2017 국가직 7급

05. 정보통신기술을 활용한 행정개선 사례로 옳지 않은 것은?

① 정부서울청사 등에 스마트 워크센터를 설치하여 운영하고 있다.

② 민원서비스를 통합적으로 제공하는 ‘민원24’를 도입하였다.

③ 정부에 대한 불편사항 제기, 국민제안, 부패 및 공익 신고 등을 위해 ‘국민신문고’를 도입하였다.

④ 공공기관의 공사, 용역, 물품 등의 발주정보를 공개하고 조달절차를 인터넷으로 처리하도록 ‘온나라시스템‘을 도입하였다.

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정답: ④

공공기관의 공사, 용역, 물품 등의 발주정보를 공개하고 조달절차를 인터넷으로 처리하도록하는 것은 나라장터입니다.

기출 06번

2011 지방직 9급 등 총 3회 출제

06. 다음 중 지식행정의 원리와 거리가 먼 것은?

① 연성조직의 강화

② 의사소통의 공식화

③ 인적자원의 강조

④ 암묵지의 기능에 대한 강조

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정답: ②

지식행정이 성공하려면 비공식소통이 활성화 되어야 합니다.

기출 07번

2013 지방직 9급 등 총 3회 출제

07. 지식을 암묵지(tacit knowledge)와 형식지(explicit knowledge)로 구분할 경우, 암묵지에 해당하는 것만을 모두 고른 것은?

ㄱ. 업무메뉴얼

ㄴ. 조직의 경험

ㄷ. 순력된 기능

ㄹ. 개인적 노하우(know-how)

ㅁ. 컴퓨터 프로그램

ㅂ. 정부 보고서

① ㄱ, ㄴ, ㄷ

② ㄴ, ㄷ, ㄹ

③ ㄷ, ㄹ, ㅁ

④ ㄹ, ㅁ, ㅂ

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정답: ②

ㄱ, ㅁ, ㅂ 형식지에 대한 설명입니다.

기출 08번

2015 서울직 7급 등 총 3회 출제

08. 지식정부 공공행정의 기대효과로 보기 어려운 것은?

① 개인의 전문성 증진

② 조직의 업무능력 향상

③ 지식의 조직 공동재산회

④ 정보와 지식의 중복 활용

⑤ 학습조직의 기반 구축

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정답: ④

지식의 중복황용은 정보를 공유하지 않는다는 의미입니다. 지식정부는 지식을 공유합니다.

기출 09번

2014 지방직 9급 등 총 4회 출제

09. 지식행정관리의 효과에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 지식 공유를 통한 지식가치의 향상

② 조직의 업무능력 향상

③ 개인의 전문적 자질 향상

④ 계층제적 조직구조의 강화

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정답: ④

계층제적 조직구조가 약화됩니다.

기출 10번

2012 국가직 9급 등 총 3회 출제

10. 전자정부와 지식관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 전자정부의 발달과 함께 공공정보의 개인 사유화가 심화되었다.

② 지식관리는 계층제적 조직보다는 학습조직을 기반으로 한다.

③ 전자 거버넌스의 확대는 직접민주주의에 대한 가능성을 높인다.

④ 정보이용 계층에 대한 정보화정책으로서 정보격차 해소 정책이 중요해졌다.

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정답: ①

전자정부 발달로 공공정보가 광범위하게 공유됩니다.

기출 11번

2012 지방직 9급

11. 지식관리시스템을 성공적으로 구축하고 그 효과를 실현하기 위한 방안과 거리가 먼 것은?

① 지식관리를 위한 제도적인 지원과 문화의 형성

② 통합적이고 수직적인 조직구조의 형성

③ 전문적인 인적자원 확보

④ 지식관리시스템을 가능하게 하는 통합적 정보기술의 확보

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정답: ②

지식관리시스템을 성공적으로 구축하고 그 효과를 실현하기 위해서는 수직적 계측제 조직을 탈피하여 연성조직으로 변화해야 합니다.

기출 12번

2015 지방직 7급

12. 지식관리시스템의 성공 요인에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 조직적 지식의 창출보다는 조직구성원의 개인적 지식 축적을 강조한다.

② 개인 또는 부서가 업무결과로 얻은 새로운 지식을 다른 구성원들과 공유하는 문화를 조성한다.

③ 지식을 효과적으로 발굴하고 활용할 수 있는 제도와 조직구조를 정비한다.

④ 지식관리의 촉진제이자 실질적인 도구인 정보기술 인프라를 구축한다.

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정답: ①

개인적 지식보다는 조직적 지식을 더 중요시 합니다.

공무원 행정학 이론